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Perguntas Frequentes
Por que escolher viajar com a Viagens Machu Picchu?

Porque viajar com a Viagens Machu Picchu é ter a certeza de viver o Peru de forma autêntica, segura e personalizada, com o apoio de uma operadora peruana que conhece cada detalhe do destino. Com mais de 13 anos de atuação, 200 mil viajantes atendidos e avaliação 4,9 no TripAdvisor, somos uma operadora peruana criada para o público brasileiro, especializada exclusivamente em destinos no Peru. O que nos diferencia: Premiações internacionais (TripAdvisor Travelers’ Choice, PromPerú, Q’ente); Consultoria especializada, com planejamento personalizado desde o primeiro contato; Equipe própria e suporte 24h em português, no Peru e no Brasil; Saídas diárias e flexibilidade total de datas; Transporte próprio, moderno e seguro, com internet via satélite Starlink a bordo nos deslocamentos em Cusco; Milhares de avaliações reais, comprovando nossa excelência operacional. Aqui, cada detalhe é pensado para que você aproveite o Peru com conforto, conectividade, segurança e autenticidade. Se a ideia é viajar com segurança e tudo bem organizado, planejar sua jornada com antecedência faz toda a diferença. Explore nossos Pacotes de viagem para o Peru, e encontre roteiros completos, com acompanhamento em português e a garantia de uma operadora especializada no público brasileiro.

Como reservar seu pacote de viagem com a Viagens Machu Picchu?

O processo de reserva na Viagens Machu Picchu é simples, organizado e 100% seguro, pensado para oferecer tranquilidade desde o primeiro contato até a viagem. Primeiro contato em português O atendimento inicia com nosso departamento de atendimento ao cliente, que responde e-mails, WhatsApp e ligações, sempre em português. Nessa etapa, coletamos as informações essenciais sobre sua viagem. Consultoria personalizada Seus dados são direcionados a um consultor de vendas especializado, que irá orientar, ajustar e personalizar o pacote de acordo com seu perfil. Se desejar, é possível agendar uma reunião online por qualquer plataforma, garantindo mais confiança e segurança. Confirmação e contrato Após a escolha do pacote, o consultor envia o contrato de viagem junto com o cadastro completo do serviço contratado, para conferência e confirmação de todos os detalhes. Pagamento seguro Com tudo confirmado, você recebe um link de pagamento seguro, conforme a forma negociada com seu consultor. Reserva confirmada e vouchers Após a confirmação do pagamento, enviamos o e-mail oficial de confirmação da viagem. O voucher será enviado mais próximo da data da viagem, para reconfirmar todos os serviços, contendo apenas os detalhes finais, como horários, pontos de encontro e informações operacionais, conforme o cadastro já confirmado. Prezamos por clareza, transparência e informações confiáveis. Nosso atendimento personalizado permite criar viagens alinhadas ao perfil de cada viajante. Descubra nossas Pacotes de Experiências e escolha a proposta que mais combina com você, sabendo que cada detalhe será cuidado com profissionalismo e atenção.

Por que somos uma das agências mais bem avaliadas no TripAdvisor?

Somos uma operadora de turismo localizada no Peru e atualmente temos a nota 4,9 no TripAdvisor, com base nas avaliações deixadas por nossos clientes. Em mais de 13 anos de atuação, já atendemos mais de 200 mil pessoas que viajaram para destinos como Cusco, Machu Picchu e outras regiões do Peru. Os comentários publicados no TripAdvisor costumam considerar toda a experiência dos nossos clientes, desde o primeiro contato para organizar a viagem até a realização dos passeios no destino. Como são relatos pessoais, as opiniões podem variar conforme o perfil do viajante, o tipo de roteiro escolhido, a época da viagem e fatores externos, como clima, disponibilidade de ingressos e regras locais de visitação. Entre os pontos mais mencionados nas avaliações, estão: Atendimento em português durante o planejamento e também ao longo da viagem; Apoio na organização de roteiros focados exclusivamente no Peru; Suporte da equipe durante a viagem, por canais remotos; Coordenação de serviços como traslados, passeios guiados e ingressos turísticos; Estrutura operacional própria em parte dos serviços realizados em Cusco; Reconhecimentos do setor de turismo e presença em plataformas públicas de avaliação. As notas, selos e quantidade de avaliações exibidos no TripAdvisor são controlados pela própria plataforma e podem mudar com o tempo, conforme novos comentários são publicados ou os critérios do site são atualizados. Se houver dúvidas sobre roteiros, serviços incluídos ou como funciona a operação da viagem, a orientação é sempre falar com os canais oficiais de atendimento da Viagens Machu Picchu antes de contratar. Com base na experiência acumulada ao longo de mais de 13 anos, desenvolvemos Pacotes de viagem para Machu Picchu, que unem organização, suporte e conhecimento operacional do destino.

Formas de Pagamento Disponíveis

Na Viagens Machu Picchu, oferecemos diversas formas de pagamento seguras e flexíveis, pensadas especialmente para facilitar a compra da sua viagem ao Peru, de acordo com a sua preferência e realidade financeira. 💠 Condições gerais de pagamento: Entrada: 25% do valor total do pacote para confirmar a reserva. Saldo restante: 75%, a ser pago até 15 dias antes da data da viagem. Utilizamos a cotação do dólar turismo vigente no dia do pagamento. Recomendamos o pagamento via Pix, pois agiliza a confirmação e permite dar continuidade imediata às reservas de ingressos e hotéis. 💠 Pagamento via PIX (Recomendado) Rápido, prático e sem taxas para pessoas físicas. Confirmação imediata. Sem tarifas adicionais. Disponível 24h, todos os dias. Ideal para garantir sua reserva rapidamente. Após a confirmação do pacote, enviamos a chave Pix oficial para pagamento direto pelo aplicativo do seu banco. 💠 Pagamento com métodos locais do Brasil (EBANX) Em parceria com o EBANX, oferecemos pagamento local para turistas brasileiros, com total segurança. Vantagens: Pagamento com cartões nacionais (crédito e débito). Parcelamento em até 5x e 12x (a consultar). Transferência bancária (TEF). Não é necessário cartão internacional. Suporte 24/7 em português. Ideal para quem prefere pagar como no Brasil, com praticidade e controle financeiro. 💠 Cartão de Crédito / Débito (VISA) Aceitamos pagamentos via VISA. Para essa modalidade, solicitamos que entre em contato com um de nossos consultores de vendas, que irá orientar sobre o procedimento. 💠 PayPal Método seguro e internacional: A comissão do PayPal é assumida pelo cliente. Confirmação rápida após o pagamento. Após o pagamento, enviamos o e-mail oficial de confirmação da reserva. 💠 Transferência Bancária Internacional Disponível para clientes que preferem pagamento direto em conta peruana. Pagamentos via Interbank (Peru). Acréscimo de 9% para cobrir taxas bancárias internacionais. Envio do comprovante para validação da reserva. 💠 Western Union Opção tradicional de transferência internacional. Pagamento realizado no Brasil. Envio do código MTCN para confirmação. Método seguro e reconhecido internacionalmente. Segurança e Transparência. Todos os pagamentos são realizados somente após a confirmação do pacote e envio do contrato de viagem. Nossa equipe acompanha cada etapa para garantir organização, segurança e total confiabilidade. Escolha a forma de pagamento que mais combina com você e viaje conosco com total tranquilidade para descobrir Machu Picchu em um pacote completo e vivenciar toda a riqueza histórica e cultural da cidade de Cusco, com segurança e acompanhamento em português.

Políticas de Cancelamento e Reembolso

Na Viagens Machu Picchu, prezamos pela transparência, segurança e clareza em todas as etapas da sua viagem. Sabemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, estabelecemos nossas políticas de cancelamento e reembolso de forma objetiva e justa, respeitando os compromissos operacionais previamente assumidos. As condições abaixo descrevem os critérios aplicáveis em caso de cancelamento da viagem ou dos serviços contratados, garantindo uma relação baseada na confiança, na organização e no respeito ao viajante. Cancelamento Entende-se por cancelamento a desistência da viagem ou dos serviços contratados por parte do contratante, bem como o não comparecimento no dia e horário previamente estabelecidos, independentemente do motivo, incluindo casos de doença. Nessas situações, serão aplicadas multas em escala progressiva, de acordo com a antecedência com que o cancelamento for comunicado à Viagens Machu Picchu, conforme os critérios abaixo: Até 50 dias antes da data de viagem não haverá nenhuma penalidade, descontando a comissão do depósito e outros serviços administrativos totalizando 10% do valor do pacote contratado.  Entre 39 e 21 dias antes da data da viagem = multa de 20% do valor total do pacote.  Entre 20 e 11 dias antes da data da viagem = multa de 50% do valor total do pacote.  Entre 10 a 07 dias antes da data da viagem = multa de 80% do valor total do pacote.  Menos de 7 dias da data da viagem = multa de 100% do valor total do pacote. Reembolso Quando aplicável, o reembolso será realizado em até 60 (sessenta) dias corridos, contados a partir da data da solicitação formal de cancelamento, respeitando rigorosamente as condições descritas acima. Com regras claras, comunicação transparente e uma equipe preparada para orientar você em cada etapa, planejar sua viagem se torna uma experiência segura desde o início. Agora é só escolher o roteiro ideal e dar o próximo passo para viver o Peru com quem realmente cuida de você.

O que é o Corpus Christi em Cusco e qual comida típica você não pode deixar de experimentar?

Para aqueles que visitam a cidade de Cusco durante o mês de junho, encontram um clima cheio de festas. Além do famoso Inti Raymi, outras celebrações também fazem parte do calendário local: o Corpus Christi, uma festividade que reúne fé, cultura e, sobretudo, gastronomia em uma das expressões tradicionais mais importantes da região. Nessa celebração, imagens de santos e virgens das diferentes paróquias da cidade são levadas até a Catedral de Cusco, em uma tradição que mistura costumes andinos e a herança católica em um só lugar. E não é somente a cultura que chama a atenção dos visitantes. O Corpus Christi também é conhecido por um prato típico muito especial, preparado por ocasião da festa e de suas tradições: o Chiri Uchu. Seu nome, em quéchua, significa "comida fria picante". A receita reúne diversos ingredientes tradicionais da culinária andina, como queijo, galinha, cuy (porquinho-da-índia), torreja de milho (bolinho de milho), algas marinhas, ovas de peixe e rocoto (pimenta vermelha do Peru), formando um prato cheio de história e tradição. Para muitos turistas, provar o Chiri Uchu é uma forma única de conhecer mais profundamente a cultura cusquenha e participar de seus costumes e de sua gastronomia. Se você pretende visitar Cusco em junho, vale a pena considerar: Participar das festividades tradicionais da cidade. Experimentar o Chiri Uchu, prato típico do Corpus Christi. Reservar hospedagem e passeios com antecedência, devido ao aumento do fluxo turístico. Aproveitar o clima seco, considerado um dos melhores períodos para conhecer a região Andina. Junho também é conhecido como o mês do aniversário da região de Cusco, quando a cidade celebra suas raízes, sua história e suas tradições. Viajar nessa época significa viver uma experiência que vai muito além dos sítios arqueológicos. Na Viagens Machu Picchu, ajudamos você a planejar cada detalhe para que sua viagem aconteça com tranquilidade, oferecendo atendimento em português, roteiros personalizados e acompanhamento durante toda a sua experiência no Peru.

Inti Raymi em Cusco: por que visitar a cidade no mês de junho?

Muitos viajantes que planejam vir conhecer o Peru já escutaram falar que o mês de junho é considerado um dos melhores meses, já que existem muitas celebrações que revestem a cidade com muitas cores e tradição. Até mesmo a gastronomia tem sido influenciada por esse período, adaptando-se aos produtos da temporada. Neste contexto, existe uma celebração que todos os anos concentra turistas de todas as partes do mundo, e o Brasil não é exceção. Junho é o mês do Inti Raymi, a Festa do Sol. Isso produz uma série de perguntas: como funciona a cidade durante a festa? É possível visitar todos os atrativos normalmente neste período? Preciso reservar com antecedência? Essas são algumas das perguntas mais comuns, principalmente nesta época do ano, já que é considerada a mais movimentada, com o maior fluxo de turistas. O que é o Inti Raymi?  A festa do Inti Raymi é celebrada todo 24 de junho. É uma das festas mais importantes do calendário cultural peruano. Esta celebração recria uma antiga cerimônia dos incas em homenagem ao deus Sol e marca o início do solstício de inverno e do Ano Novo Andino, que simboliza o começo de um novo ciclo agrícola. Por ser um evento muito importante e, inclusive, por ser o aniversário da região de Cusco, é importante considerar que alguns atrativos e vias da cidade sofrem alterações temporárias. Um dos principais pontos é o Parque Arqueológico de Sacsayhuamán, palco da cerimônia principal do Inti Raymi. Nesse dia, o acesso turístico convencional permanece fechado, já que a área é destinada exclusivamente para o evento. Além disso, devido ao grande fluxo de pessoas, algumas atividades podem sofrer ajustes de horários ou atrasos operacionais, por causa dos engarrafamentos nas estradas. Pontos importantes para quem deseja viajar em junho: Reserve hotéis, passeios e ingressos com antecedência de até 4 meses. No dia 24 de junho, a programação da cidade será especial desde bem cedo. O city tour nesse dia não é realizado, pois o Qoricancha e Sacsayhuamán ficam fechados para a festa. Junho é considerado um dos melhores meses para conhecer a cidade de Cusco, devido ao clima seco. Esteja disposto a celebrar e tenha paciência. Se conseguir chegar antes do dia 24, poderá apreciar as festividades que são realizadas na Praça de Armas de Cusco. Importante: as adaptações no roteiro não significam cancelamento da viagem ou perda da experiência. Pelo contrário, visitar Cusco durante o Inti Raymi permite conhecer de perto uma das manifestações culturais dos Andes mais importantes, que tem perdurado ao longo dos anos. A Viagens Machu Picchu cria roteiros sob medida há 13 anos pelas terras dos Incas. Quer aproveitar da melhor forma sua visita a Cusco? Entre em contato e conheça nosso suporte em português!

Por que junho é um dos melhores meses para visitar Cusco? O Inti Raymi explica!

O destino Peru é um lugar cheio de história e costumes que sobreviveram ao longo dos anos. Alguns deles até conseguiram ser conhecidos e admirados pelo mundo. Por isso, viajar para Cusco no mês de junho não será apenas mais uma viagem. Nesta época do ano, na cidade de Cusco, acontece uma das celebrações culturais mais importantes do Peru: a festa do Inti Raymi, a famosa Festa do Sol. É um momento em que a cidade fica mais colorida e cheia de expressões culturais únicas da temporada. Além de ser uma experiência única para viajantes do mundo todo, junho também é considerado um dos melhores meses para conhecer a cidade de Machu Picchu e toda a região andina de Cusco. A festa do Inti Raymi A festa do Inti Raymi é uma antiga celebração religiosa inca, em que se rendia homenagem ao deus Sol. No tempo dos Incas, essa celebração tinha duração de até 15 dias. Durante esse período, eram realizados sacrifícios e apresentações de danças como ato de adoração. Ao longo dos anos, a celebração passou a acontecer em um único dia, todo 24 de junho, na cidade de Cusco e em algumas regiões. Durante essa época, a cidade se transforma completamente: as ruas ficam cheias de música, danças típicas, trajes tradicionais e cerimônias que representam a história do antigo império inca. Os principais pontos onde acontece a encenação de toda a festa, chamada de “os três tempos”, são: Qoricancha. Praça das Armas. Sítio Arqueológico de Sacsayhuamán.  É uma temporada única para aproveitar e se conectar ainda mais com a cultura e as tradições que normalmente não se encontram nos outros meses do ano.  Junho: uma excelente época para visitar Cusco O mês de junho marca o início da temporada seca na região, oferecendo condições ideais para todo tipo de turismo. Entre as principais vantagens desta época estão: Dias ensolarados e céu limpo. Menor possibilidade de chuvas. Melhor visibilidade para visitar Machu Picchu após as 09h00. Ambiente festivo em toda a cidade. Variedade de eventos culturais. Variedade gastronômica típica da temporada. Vale a pena conhecer o Inti Raymi? Sim! O Inti Raymi é considerado uma das festas tradicionais mais impressionantes da América do Sul. Para quem deseja conhecer a verdadeira essência de Cusco, essa celebração oferece: Cultura; História; Tradição; Conexão única com o legado inca. Para ter essa experiência, é importante contar com o ingresso adequado para poder acompanhar toda a encenação da festa no sítio arqueológico de Sacsayhuamán. Dica importante: devido ao Inti Raymi e à alta procura por Machu Picchu durante o mês de junho, hotéis, ingressos e passeios costumam se esgotar rapidamente. Por isso, o ideal é fazer sua reserva com pelo menos três meses de antecedência. Já para quem deseja participar do Inti Raymi, a recomendação é reservar entre quatro e cinco meses antes da viagem.  Contar com uma agência especializada faz toda a diferença para evitar imprevistos e aproveitar ao máximo a viagem, conhecendo o melhor do destino com mais segurança e tranquilidade. A Viagens Machu Picchu já ajudou mais de 200 mil viajantes a planejarem seu roteiro pelo Peru, incluindo a tradicional festa dos Incas, o Inti Raymi.

Vale a pena viajar para o Peru na alta temporada? Entenda antes de planejar sua viagem

Viajar para o Peru é muito mais do que conhecer um novo local; é, de fato, viver uma das melhores experiências, acompanhada de história, cultura, gastronomia e, sobretudo, envolta de paisagens inesquecíveis dos Andes da América do Sul. O destino apresenta duas temporadas bem definidas, não somente pelas mudanças de estações, mas também pela afluência de visitantes que vêm para conhecer a cidade perdida dos Incas. Por isso, o planejamento sempre será essencial em todo momento. Assim, você poderá de fato aproveitar tudo isso com tranquilidade, curtindo cada momento da sua viagem, mesmo sendo alta temporada. Alta temporada: o que esperar?  A alta temporada no Peru acontece principalmente entre maio e setembro. Esse é o período mais procurado por turistas de todo o mundo, atraídos pelo clima mais seco, dias ensolarados e condições ideais para explorar destinos como Cusco, o Vale Sagrado e Machu Picchu. Apesar das vantagens climáticas, é importante estar preparado: o aumento na demanda exige organização antecipada para garantir uma viagem tranquila e completa. Por que planejar com antecedência?  Durante a alta temporada, alguns pontos exigem atenção: Os ingressos para Machu Picchu possuem disponibilidade limitada e costumam se esgotar rapidamente. Trens e hotéis são muito disputados, especialmente os bem localizados. Os melhores horários e experiências são os primeiros a se esgotar. Sem planejamento, há o risco de não conseguir montar o roteiro ideal. Como garantir a melhor experiência? Para evitar contratempos, é importante considerar as seguintes dicas: Planeje sua viagem com antecedência (ideal de 2 a 4 meses); assim, poderá garantir seu ingresso para Machu Picchu. Conte com especialistas que conheçam o destino. Tenha suporte durante toda a sua viagem para não perder nada. Viaje com quem entende o viajante brasileiro; assim, saberá que tudo foi feito sob medida. Por isso, muitos viajantes brasileiros desejam visitar o Peru nesta temporada, mesmo sendo alta temporada, pois consideram a melhor época do ano para explorar Cusco, o Vale Sagrado dos Incas e Machu Picchu, graças ao clima mais seco e aos dias ensolarados, ideais para realizar algumas das experiências mais procuradas, como a trilha à Montanha Colorida e a visita à Laguna Humantay. Para que sua experiência seja realmente inesquecível, contar com uma agência especializada faz toda a diferença. A Viagens Machu Picchu está pronta para ajudá-lo a planejar o melhor roteiro de viagem, garantindo segurança, praticidade e tranquilidade. Por que escolher a gente?  Mais de 200 mil viajantes atendidos. Equipe especializada no destino. Suporte completo antes e durante a viagem. Roteiros personalizados. Nosso objetivo é que você possa aproveitar o Peru com uma assistência única, desde o planejamento do roteiro até a experiência nas terras peruanas e, sobretudo, a vivência de conhecer a Cidadela Inca sem complicações.

Qual o melhor lugar para se hospedar em Cusco?

A escolha da hospedagem é uma etapa importante no planejamento da viagem a Cusco, pois influencia diretamente o descanso, a logística dos passeios e o deslocamento diário. De forma geral, hospedar-se no centro Histórico de Cusco ou em áreas próximas ao centro histórico costuma ser a opção mais prática.  Muitos passeios saem nas primeiras horas da manhã, e hotéis localizados em regiões afastadas podem apresentar maior dificuldade de acesso, principalmente durante a madrugada. Além disso, a proximidade com restaurantes, drogarias e serviços básicos facilita a rotina do viajante. Para quem visita Cusco pela primeira vez, recomenda-se permanecer na própria cidade, especialmente se o roteiro incluir passeios como a Laguna Humantay ou a Montanha Colorida. Hospedar-se em localidades mais distantes pode tornar os deslocamentos mais longos e cansativos, além de exigir maior organização logística. Já para viajantes com mais dias disponíveis e interesse em uma experiência mais tranquila, o Vale Sagrado dos Incas pode ser uma alternativa. Essa região é indicada principalmente para quem opta por passeios privados ou deseja contato maior com a natureza. No entanto, é importante considerar que alguns tours podem exigir deslocamentos adicionais, dependendo do ponto de saída. A definição da hospedagem ideal depende da estrutura do roteiro contratado, do tempo disponível e do perfil da viagem. Por esse motivo, as recomendações costumam ser ajustadas conforme o itinerário planejado. Principais regiões de hospedagem em Cusco e arredores Cusco (Centro ou áreas próximas) Opção mais utilizada, com ampla oferta de hotéis e saída da maioria dos passeios. Águas Calientes Localidade base para Machu Picchu; hospedar-se ao menos uma noite pode facilitar o descanso antes ou após a visita. Vale Sagrado Indicado para quem busca tranquilidade e contato com a natureza, geralmente associado a roteiros mais flexíveis. Ollantaytambo Boa opção para quem deseja uma experiência mais calma e logística integrada com Machu Picchu. Nesse processo, contamos com uma equipe de profissionais qualificados que atuam para oferecer as melhores orientações, de forma que a viagem seja planejada conforme as necessidades de cada cliente. Para mais informações, entre em contato e escolha o pacote de viagem ao Peru de acordo com o seu perfil.

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