Qual a reputação de Viator?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de Viator

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 68 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
33 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 21.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 27.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Viator?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Propaganda enganosa para Viator

Exibindo 5 de 19 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viator). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Alteração de Roteiro e Desembarque em Passeio de Ônibus - Solicitação de Reembolso

Gostaria de registrar uma reclamação sobre meu passeio (eu e da minha mãe) de Takayama para Tóquio.De acordo com o ...

RespondidaHá 18 dias
Viator/TripAdvisor: Alteração de Condições Após Reserva de Passeio e Solicitação de Cancelamento e Estorno

Realizei reserva de um passeio por meio da plataforma Viator/TripAdvisor, com data específica previamente definida no momento...

RespondidaHá 1 mês
Tour para o Coliseu vendido sem clareza sobre a não inclusão dos ingressos e recusa de reembolso

Comprei um tour anunciado como visita ao Coliseu, acreditando que o valor pago incluía também os bilhetes de entrada para o m...

RespondidaHá 4 meses
Viator: Confirmação e Troca de Horário Não Honradas para Museus Vaticano

Comprei um ingresso pela empresa Viator para Entrada Rápida nos Museus do Vaticano e Capela Sistina , com data 11 de fevereir...

RespondidaHá 5 meses
VIATOR: Passeio para Como, Bellagio e Lugano: Cruzeiro não realizado e propaganda enganosa

Fiquei bastante decepcionada com o produto comprado e a experiência entregue.Nosso passeio começou mal, uma vez que hav...

Não resolvidoHá 7 meses
1 de 4
Filtros especiais

Categorias
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(1)

Problemas
(19)