Reembolso
Eu fiz o pedido da passagem dia 02/10 e pedi o cancelamento e reembolso dia 7/10. Ainda estou dentro do prazo mas a companhia só q
Não respondida
Ler reclamação completaViaza é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 77,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 6,78
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 47 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viaza).
Gostaria de cancelar minha passagem e ter reembolso total
Olá fiz uma compra de uma passagem hoje cedo br/br/Reserva 1br/Status: Emitidobr/Criada em: 05/10/2026 07:55br/Pedido: *
RespondidaLer reclamação completaFui cobrado a mais no cartão e a loja não cancelou meu pedido
Fiz uma compra na loja, finalizando fui somar as parcelas, ficou em torno de 500 reais a mais do que o site dizia, solicitei canc
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo reembolso da passagem aérea e Viaza e LATAM se isentam
Adquiri uma passagem LATAM pela Viaza em 05/09/2026, no valor de R$ 409,00, para embarque em 28/12/2026.br/br/Por impossibilid
RespondidaLer reclamação completaExijo cancelamento e estorno de passagens aéreas compradas online
No dia 26/09/2026, realizei a compra online no site Viaza de passagens aéreas sob dois pedidos:Pedido n ***** (Ida GOL localizador
RespondidaLer reclamação completa
