Gostaria de cancelar minha passagem e ter reembolso total
Olá fiz uma compra de uma passagem hoje cedo Reserva 1Status: EmitidoCriada em: 05/10/2026 07:55Pedido: ******Passageiros:*MTrechos:* SSA PMW (2 cone...
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 77,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 6,78
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Viaza nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
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Reclamações
Não consigo reembolso da passagem aérea e Viaza e LATAM se isentam
Adquiri uma passagem LATAM pela Viaza em 05/09/2026, no valor de R$ 409,00, para embarque em 28/12/2026.Por impossibilidade profissional de realizar a...
RespondidaLer reclamação completaExijo cancelamento e estorno de passagens aéreas compradas online
No dia 26/09/2026, realizei a compra online no site Viaza de passagens aéreas sob dois pedidos:Pedido n ***** (Ida GOL localizador ***** / Volta LATAM...
RespondidaLer reclamação completaExijo reembolso integral de passagem aérea comprada online
Não aceito a justificativa apresentada pela empresa e reitero a exigência do reembolso INTEGRAL (100%) dos valores pagos.É um absurdo a agência afirma...
RespondidaLer reclamação completaComprei passagem em dinheiro e não creditaram meus pontos Latam
Comprei uma passagem em dinheiro e quando voei hoje, percebi que os pontos qualificados não foram creditados no app da Latam. Entrei em contato com a ...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
