Impedido de embarcar no aeroporto
Fiz uma compra no dia 06/08/2026 de uma passagem aérea de Teresina para Guarulhos companhia Azul, pagamento realizado com Pix, pagamento recebido, bil... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 80.0% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 7,2
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Viaza nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Viaza
Reclamações
Cancelamento repetido de passagens aéreas sem justificativa pela companhia
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento e a situação ocorrida com minhas passagens aéreas. Comprei passagens em duas ocasiões diferen... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança abusiva para alteração e cancelamento de passagem aérea intermediada
Comprei uma passagem da Azul através da agência intermediária Viaza (***** e *****). Faltando 25 dias para a viagem, solicitei a alteração de horário ... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança absurda
Comprei passagens na viaza, um dos nomes está com um erro no sobre nome, e pela ANAC a correção de letras simples e gratuito e a viaza está me cobra... Clique para ver mais.
RespondidaViaza se recusa a emitir recibo de compra de passagens
Fiz uma compra no site da Viaza, de 8 passagens aéreas; entrei em contato, mentiram dizendo que emitiriam o recibo essa semana. Mas alegaram que não p... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
4%
Companhias Aéreas
Problemas
4%
Estorno do valor pago
Produtos
4%
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Está no Reclame AQUI há 11 meses
