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Não respondidaHá 3 dias
Bolsa de Presente com Defeitos e Mau Acabamento, Gerência Recusa Análise e Cobra por Conserto

sou cliente da victor hugo ha anos tenho varias bolsas deles , ganhei uma bolsa de presente de aniversário o ano passado em m...

Não resolvidoHá 14 dias
Bolsa Victor Hugo Descose e Apresenta Fiapos Prematuramente, Pós-Venda Incompatível com Marca Premium

Adquiri uma bolsa da Victor Hugo em outubro de 2024 e, para minha surpresa, em menos de dois anos de uso, a bolsa começo...

RespondidaHá 15 dias
Bolsa desbotou e loja cobra para análise e não oferece troca

Comprei uma bolsa a 1 anos e usei umas 2x e guardei e ela desbotou toda e ao entrar em contato com a loja do ***** eles me re...

RespondidaHá 1 mês
Armação de óculos Victor Hugo trincou sozinha após menos de dois anos de uso, ótica fechou.

Adquiri uma armação de óculos de grau da marca Victor Hugo, acreditando estar investindo em um produto de qualidade superior,...

ResolvidoHá 1 mês
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