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Reclamações

Cancelamento de ingresso de parque e descaso com o cliente, com problemas de reagendamento e atendimento.

Realizei a compra do ingresso do parque no dia 16/05/2026, para visita no dia 05/06/2026. Hoje, recebi um e-mail informando s...

RespondidaHá 24 dias
Reclamação sobre múltiplos adiamentos da inauguração de parque.

Já perdi as contas de quantas vezes foi adiada a inauguração. Um absurdo.Definitivamente quando o parque vai inaugurar?

Não resolvidoHá 5 meses
Múltiplas remarcações e atraso na inauguração do Vila dos Smurfs Park

Adquiri ingressos para a Vila dos Smurfs Park e, até o momento, estou enfrentando uma situação extremamente desgastante e fru...

RespondidaHá 5 meses
Insatisfação com a Vila dos Smurfs: Falhas operacionais, remarcações e descaso no atendimento ao cliente

Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a Vila dos Smurfs, diante de uma sequência de falhas operacion...

Não resolvidoHá 5 meses
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