Qual a reputação de Vila Romana?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de Vila Romana

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 40 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.62.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Vila Romana?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para Vila Romana

Exibindo 5 de 57 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Vila Romana). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Impossibilidade de realizar troca devido ao fechamento da loja física

Fiz uma compra de um blazer na loja do outlet premium Alexania para presentear meu filho e precisei trocar. A loja fechou nes...

ResolvidoHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Cliente aguarda há 14 dias retorno sobre solicitação de troca de calça comprada online

**Falta de retorno sobre solicitação de troca 14 dias sem qualquer posicionamento**Realizei a compra de uma calça ...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Cliente solicita estorno de valor pago após devolução de sapato e dificuldade de contato com a empresa.

Realizei a compra de um sapato para o meu marido, mas o produto ficou grande. Como não encontramos nenhuma loja física d...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Loja online não estornou valor integral do frete após devolução de tênis e ignora contato do cliente.

Realizei a compra de um tênis New Balance no valor total com o frete, de R$ 590,36, mas como ficou grande, resolvi realizar a...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
Estorno de compra online não realizado após devolução de produto diferente do comprado

Fiz uma compra online, o produto veio diferente do que comprei. Fiz a devolução pelo site, porem o estorno nunca aconteceu, e...

ResolvidoHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
1 de 12
Filtros especiais
Categorias
(29)
(7)
(3)
(2)
(2)
(1)
Produtos ou serviços
(15)
(10)
(7)
(2)
(2)
(2)
Problemas
(57)
RA Ads
RA Ads