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Troca de produto não respondida pelos canais de atendimento

Fiz uma compra pelo site, preciso trocar o produto e não recebo resposta por nenhum dos canais que estão nos termos de troca ...

Não respondidaHá 11 horas
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Problemas com a qualidade do produto

Ganhei a bota de presente não tem nem 1ano, com 4meses o ziper descolou e descosturou da bota, levei para arrumar e aconteceu...

Não respondidaHá 1 mês
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Loja Vilela Boots: Demora no Retorno e Impossibilidade de Troca de Calçado Tamanho 38 para 39

Realizei a compra do pedido n ***** em 22/05 e recebi o calçado no tamanho 38.Ao verificar que o tamanho não serviu...

Não respondidaHá 2 meses
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Devolução de produto comprado online sem resposta da empresa e receio de expirar o prazo.

Fiz uma compra on-line na loja oficial da Vilela, porém, preciso realizar a devolução, pois não deu certo. Segui as orientaçõ...

Não respondidaHá 2 meses
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Atraso na entrega e mau atendimento após troca de sapato com tamanho incorreto

No dia 14/04/2026 (2 MESES atrás) comprei um sapato da Vilela Boots. Mesmo seguindo corretamente as instruções de medidas dis...

Não respondidaHá 2 meses
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