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Problemas com a qualidade do produto
Ganhei a bota de presente não tem nem 1ano, com 4meses o ziper descolou e descosturou da bota, levei para arrumar e aconteceu o mesmo no mesmo lugar d...
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 11
- Reclamações respondidas
- 36,4%
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- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
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- Nota média do consumidor
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- 11 dias e 4 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vilela Boots & Shoes nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Vilela Boots & Sh..., também acessaram
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Reclamações
Loja Vilela Boots: Demora no Retorno e Impossibilidade de Troca de Calçado Tamanho 38 para 39
Realizei a compra do pedido n ***** em 22/05 e recebi o calçado no tamanho 38.Ao verificar que o tamanho não serviu adequadamente, solicitei a troca p...
Não respondidaLer reclamação completaDevolução de produto comprado online sem resposta da empresa e receio de expirar o prazo.
Fiz uma compra on-line na loja oficial da Vilela, porém, preciso realizar a devolução, pois não deu certo. Segui as orientações indicadas no site envi...
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na entrega e mau atendimento após troca de sapato com tamanho incorreto
No dia 14/04/2026 (2 MESES atrás) comprei um sapato da Vilela Boots. Mesmo seguindo corretamente as instruções de medidas disponíveis no site, o sapat...
Não respondidaLer reclamação completaDificuldade na troca/devolução, falta de suporte e cobrança indevida de taxa de envio.
Realizei a compra de um produto porém ficou muito grande. Gostaria de realizar a troca, porém não recebi o suporte necessário então efetuei a devoluçã...
Não respondidaLer reclamação completa
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