Não recebi meus produtos e o SAC não resolve
Fiz uma compra nessa empresa e os produtos não chagaram até hoje. O serviço do SAC é muito ruim e não retornam. Apenas robôs com m
Não respondida
Ler reclamação completaVinsel Vinhos Ltda é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 96,6%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 77,8%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 7,22
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 18 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 47 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Vinsel Vinhos Ltda).
Atraso na entrega e falta de retorno nos canais de atendimento
Fiz um ***** dia 15/08, a previsao de entrega na data do pedido era para o dia 21/08. No site dia 20/08 estava com previsão de ent
RespondidaLer reclamação completaCompra não recebida e falta de resposta do atendimento ao cliente
Fiz uma compra e não recebi. Entrei em contato com a empresa pelo whats app e não respondem. cancelaram a nota fiscal.
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Pedido retido em fiscalização por imposto não recolhido e descaso no atendimento.
Fiz uma compra pelo site dia 16/05, até hoje não recebi, depois de muito custo consegui a NF que não tinham me enviado e descobri
ResolvidaLer reclamação completaPedido atrasado, entregue para pessoa desconhecida e SAC sem atendimento
Realizei uma compra com a expectativa de receber o pedido dentro do prazo informado. Infelizmente, a entrega atrasou e, para piora
RespondidaLer reclamação completa
