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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Dificuldade de cadastro
- Tag: Não consigo me cadastrar
Como me cadastrar?
Oi, para se cadastrar acesse o site e clique em "Cadastre-se". Então preencha os campos necessários para a realização do pré-cadastro. Após …
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- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Mau atendimento no SAC
- Tag: Dificuldade de contato com o SAC
Quais os canais de atendimento da Vip Leilões?
Temos diversos meios de contatos: chat, e-mail: [email protected] e WhatsApp (11) 3777-5942. Nos contate através de nossa Cen…
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- Tag: Compras pela internet
Como arrematar um lote?
Primeiramente faça o cadastro no site, incluindo a documentação solicitada, após a aprovação do cadastro, você já estará apto a participar d…
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- Tag: Cancelamento de compra
- Tag: Não consigo cancelar
Posso desistir do lance ou da minha compra?
Não é possível desistir do lance ou da arrematação conforme descrito no edital do leilão, deverá acompanhar a disputa e verificar se seu lan…
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Eu fui o vencedor e agora?
Parabéns pelo arremate! =========================== Agora acesse o site, efetue o login e localize o lote para efetuar o pagamento. Com a co…
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- Tag: Problema com pagamento
- Tag: Métodos de pagamento
Após o arremate de um lote, como proceder para efetuar o pagamento?
Acesse a sua conta em nosso site, na aba "MINHAS COMPRAS" e imprima o boleto ou confira os dados para transferência. O prazo para pagamento …
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- Tag: Dificuldade de cadastro
O cadastro é gratuito?
O cadastro é 100% gratuito, acesse o site, faça o cadastro e aproveite as oportunidades!
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- Tag: Senha
- Tag: Senha incorreta
- Tag: Esqueci minha senha
Como recuperar sua senha?
Clique em "ENTRAR" no canto direito da tela e depois, clique na opção "Esqueceu seu e-mail ou senha?", então informe os dados solicitados. V…
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- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Alteração cadastral
- Tag: Atualização cadastral
Como alterar meus dados de cadastro?
Acesse "MINHA CONTA" e altere a informação desejada, dependendo da alteração será necessário contatar a nossa Central de Relacionamento ou e…
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- Tag: Atualização cadastral
- Tag: Dificuldade de cadastro
Em quanto tempo meu cadastro é analisado?
O prazo para análise é de até 48 horas úteis após a conclusão do cadastro desde que esteja completo. Após análise da documentação, você rece…
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