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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Mau Atendimento
- Tag: Mau atendimento no SAC
- Tag: Dificuldade de contato com o SAC
Quais os canais de atendimento da Vip Leilões?
Temos diversos meios de contatos: chat, e-mail: [email protected] e WhatsApp (11) 3777-5942. Nos contate através de nossa Cen…
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- Tag: Outro problema
- Tag: Televendas
Como eu faço para vender um veículo no site?
Anunciar conosco é totalmente gratuito e trabalhamos com todos os bens, sejam eles servíveis ou inservíveis. Para cadastrar o veículo acesse…
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- Tag: Outro problema
Meu veículo foi apreendido e agora?
Primeiramente deverá emitir a guia de liberação disponibilizada pelo órgão apreensor, realizar a regularização da documentação e pagamento d…
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- Tag: Televendas
- Tag: Outro problema
O que acontece se meu veículo não for arrematado?
O veículo será incluso em um novo leilão. Aguarde o comunicado com informações sobre a nova data. Qualquer dúvida, entre em contato com o no…
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- Tag: Outro problema
- Tag: Televendas
Posso retirar o anúncio de venda do veículo?
Sim, até 5 dias úteis antes do início do pregão. Notifique a sua solicitação entrando em contato conosco.
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- Tag: Agendamento
- Tag: Outro problema
- Tag: Problemas na finalização da compra
Como agendar a retirada do veiculo?
Para agendar acesse o seu cadastro, localize a aba "MINHAS COMPRAS" e selecione o lote desejado para realizar o agendamento. A retirada deve…
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- Tag: Agendamento
- Tag: Outro problema
E se eu não puder retirar o lote dentro do prazo estipulado?
Se a retirada não for efetuada incidirá a cobrança de estadia/diárias que variam de acordo com o tipo de bem. Finalizado o período previsto …
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- Tag: Outro problema
- Tag: Problemas na finalização da compra
- Tag: Compras pela internet
Quais os tipos de bens são vendidos no site?
Atualmente trabalhamos com veículos e materiais. Acesse nossa agenda de leilões e confira.
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- Tag: Outro problema
- Tag: Obrigatoriedade do pagamento de taxa de serviço
- Tag: Cobrança de taxas abusivas
- Tag: Cobrança indevida
Existe alguma taxa adicional a ser paga no momento da retirada do veículo?
Não há nada a ser pago na retirada do lote, exceto que tenha excedido o prazo estipulado em edital para a retirada do veículo, neste caso po…
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- Tag: Compras pela internet
- Tag: Outro problema
Posso visitar os veículos?
A visitação é permitida até um dia antes do leilão e é aberta ao público interessado, basta comparecer ao local de exposição do lote.
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