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Reclamações

Virtual Joias: Atraso na entrega e falta de retorno sobre pedido *******

Realizei uma compra na Virtual Joias e o prazo inicial de entrega não foi cumprido devido a atraso dos Correios. Entrei em co...

RespondidaHá 1 mês
Atraso no envio de produto e falta de informação sobre o status do pedido.

Fiz uma compra faz 1 semana, até agora o produto não foi enviado.. vai demorar muito tempo para chegar, eu esperava que o env...

ResolvidoHá 2 meses
Cancelamento de Aliança/Anéis - Pedido ***** - Atraso na Produção e Falta de Retorno

Efetuei uma compra no dia ***** na Virtual Joias referente a uma aliança/anéis, com a informação no momento da compra de que ...

RespondidaHá 2 meses
Compra de alianças com promessa de envio não cumprida e dificuldade no cancelamento

No dia 29/04, realizei a compra de duas alianças na loja virtual Jóias. Antes de efetuar a compra, entrei em contato com o at...

ResolvidoHá 2 meses
Falha na Logística de Entrega Prejudica Cliente com Prazo Estipulado

Fiz a compra de um produto no site, no entanto o produto estava com previsão de entrega para a data 15/04/2026 só que o servi...

ResolvidoHá 3 meses
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