Não recebi minha compra e quero cancelamento e estorno
Fiz uma compra no dia 13/09 com prazo de entrega de 8 dias e hoje ja é 25/09 e ainda não chegou. Cada vez que entro em contato por email eles dao uma ...
Não respondida
Ler reclamação completaVista Marini é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 310
- Reclamações respondidas
- 97,7%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 29,5%
- Reclamações avaliadas
- 95
- Nota média do consumidor
- 3,95
- Tempo médio de resposta
- 29 dias e 1 hora
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vista Marini nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Vista Marini
Reclamações
Cliente não consegue rastrear pedido, recebe respostas automáticas e prazo de entrega é alterado.
Fiz um pedido na loja, e não consigo rastrear, mandei vários e-mails e só respondem com mensagem automática, de início foi me dado o prazo de 8 a 12 d...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
6,38%
Não categorizado
Problemas
47,11%
Atraso na entrega
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A MARINI nasceu para quem busca leveza, estilo e conforto no dia a dia. Criamos sandálias que traduzem um lifestyle simples, elegante e naturalmente sofisticado.
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Está no Reclame AQUI há 2 anos
