O que aconteceu
Compra não entregue há 2 meses e falta de solução pelo suporte Pedido *****
Texto da Reclamação:
Realizei uma compra no site da Vista Marini (Marini Negócios Digitais LTDA - CNPJ: 53.562.434/0001-41) no dia 06/09/2026. Já se passaram cerca de 2 meses desde a confirmação do pedido e, até o presente momento, os produtos não foram entregues, tampouco recebi um código de rastreamento válido para acompanhar o envio.
Entrei em contato com a empresa pelo e-mail disponibilizado no site (*****) por diversas vezes. A resposta é sempre a mesma: enviam mensagens genéricas dizendo que "vão resolver", mas não apresentam prazos reais, não enviam a mercadoria e não resolvem a situação.
Diante do evidente descumprimento do prazo de entrega e com amparo no Artigo 35, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), solicito o CANCELAMENTO IMEDIATO DA COMPRA e a RESTITUIÇÃO INTEGRAL DO VALOR PAGO.
Dados para identificação:
Nome do Comprador: ***** Número do Pedido: ***** Data da Compra: 06/09/2026
Aguardo o comprovante do estorno/reembolso o mais rápido possível.