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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Vitor Soluções

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Esta empresa recebeu 343 reclamações.
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Respondeu 98.8% das reclamações recebidas.
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287 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.61.
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Dos que avaliaram, 75.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Falta de esclarecimento sobre orçamento de máquina de lavar louça

pedi um orçamento para minha máquina de lavar louça e quando eles vieram aqui falaram que teria que levar ela pra ver o orçam...

RespondidaHá 17 dias
Falta de suporte e atendimento inadequado por parte do sócio proprietário.

Loja totalmente irresponsável ao tratar com o cliente. ***** despreparado, nao fornecem suporte necessário cobram por serviço...

Não resolvidoHá 19 dias
Péssimo atendimento e serviço técnico não realizado, com cobrança indevida.

Muito mal atendido, demoraram 3 dias para virem atender meu solicitamento, o técnico com má vontade de fazer o serviço, não s...

RespondidaHá 1 mês
Vitor Soluções não soluciona conserto de lavadora e causa prejuízo ao cliente por marcar agendamento, e técnico não comparecer

Em maio/26 contatei a empresa Vitor Soluções Assistência Técnica Autorizada, localizada em Estância Velha-RS, que se diz auto...

ResolvidoHá 2 meses
Absurda desorganização no atendimento. Preço muito alto da visita, não reembolsável

Atendimento absurdamente desorganizado. Somente na comunicação inicial são diversas pessoas, cada uma com um número de t...

RespondidaHá 2 meses
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