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Qual a reputação de Vitta Residencial?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Vitta Residencial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 215 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 86% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
27 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
65 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.44.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 25 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Vitta Fácil: facilidade para sua vida com um clique

Vitta Fácil: facilidade para sua vida com um clique

O uso de smartphones se tornou indispensável na vida de todos que buscam praticidade e agilidade para resolver demandas do dia a dia, como transações bancárias, compras sem sair de casa, enviar e-mails do trabalho, ver vídeo aulas, entrar em sites para pesquisar algo que precisa, tudo isso com um clique, sem precisar se deslocar e enfrentar filas.

Empresas cada vez mais estão criando aplicativos para facilitar a vida de seus clientes, garantindo assim total agilidade e atendimento personalizado, para que encontrem tudo o que precisam em um só lugar.

Pensando desta forma, a Vitta relançou seu aplicativo, o Vitta Fácil, com mais funcionalidades, para facilitar a vida de seus clientes e deixar todas as informações na palma da mão.

O Vitta Fácil é um aplicativo, em que é possível acompanhar tudo o que acontece referente ao empreendimento adquirido, de maneira simples, dinâmica e intuitiva.  Com ele, você consegue acompanhar cada fase da construção do seu imóvel e ficar mais perto do seu Vitta, conseguindo ver diversos detalhes do empreendimento na fase de obras.

Além disso, é possível ter acesso a diversas funcionalidades, podendo resolver assuntos financeiros e administrativos relacionados ao seu imóvel de onde você estiver.

Funcionalidades do App Vitta Fácil

Seu empreendimento

Nesta função é possível obter diversas informações sobre o seu imóvel, como:

  • Nome
  • Número do apartamento
  • Endereço
  • Status da obra (em construção, entregue, etc.)
  • Fotos e vídeos de obras atualizadas mês a mês
  • Imagens do empreendimento pronto

Documentos

Nesta área, é possível visualizar documentos importantes como contratos, termos, Manual do Proprietário, entre outros.

Além de que, nessa área do aplicativo, você também recebe e armazena comunicados importantes do seu Vitta.

Assistência Técnica

Ao receber as chaves de seu apartamento e, começar a morar em um Vitta, você pode precisar acionar a assistência técnica para solicitar reparos em sua unidade, se algum problema ocorrer com o seu imóvel.

Portanto, pelo app, você consegue agendar visitas técnicas para receber toda assistência necessária. Com os ajustes e reparos solicitados 100% pelo App Vitta Fácil.

Nessa função é possível selecionar o dia e o horário que deseja receber a visita técnica, além de descrever o problema e, também anexar fotos para deixar todas as informações mais completas.

Feito todos os procedimentos necessários direto no app, é só aguardar a visita do técnico e pronto! Viu como é prático?

Financeiro

Com o app Vitta Fácil é possível resolver qualquer questão financeira relacionada a compra de seu imóvel. Pelo seu smartphone você consegue ter acesso a informações e realizar diversos procedimentos, como:

  • Baixar os boletos para pagamento das taxas e parcelas do seu apartamento
  • Solicitar o adiantamento de parcelas
  • Fazer o pedido de 2ª via de boleto
  • Fazer alterações no vencimento das parcelas
  • Baixar o Demonstrativo IR
  • Realizar consultas e obter extratos de pagamentos

Vitta Mais

Quer deixar seu apê com sua cara? Com o Vitta Mais é possível. Um programa da Vitta que permite a personalização do seu apartamento durante a fase de obras. O Vitta Mais possui diversos materiais para deixar seu apartamento ainda mais lindo e te permite fazer a troca de bancadas, revestimentos, torneiras e pisos, e o melhor: você se muda para o imóvel já com os itens instalados, sem se preocupar com reformas e dor de cabeça de obra após a mudança.

Na função Vitta Mais do seu app, você consegue entrar em contato direto com a equipe de personalização de apartamento, e contratar o programa para seu lar, durante a construção do empreendimento.

Atendimento

Sempre que precisar de informações ou atendimento personalizado para solucionar dúvidas ou fazer solicitações referentes ao seu apartamento você pode clicar na função atendimento do seu app Vitta Fácil para ter acesso a:

  • Informações diversas sobre o empreendimento e assuntos relacionados
  • Contato direto com o SAC, onde você consegue abrir chamados e ter atendimento via app

O app Vitta Fácil facilita a sua vida

Agora, você consegue ter a experiência real de cada fase de concretização do seu imóvel, desde as obras até a mudança.

Você pode acessar o app pela versão WEB através do link vittafacil.com.br  

Ou fazer o download do aplicativo para aparelhos Android e IOS. Para baixar o App Vitta Fácil, você pode acessar:

Apple Store

Play Store

Gostou de conhecer sobre o App Vitta Fácil? Então baixe agora mesmo o aplicativo e não perca nenhuma novidade sobre o seu imóvel da Vitta!


Atualizado em: 07/03/2023