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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 260
Reclamações respondidas: 88,8%
Aguardando resposta: 26
Reclamações resolvidas: 66,3%
Voltariam a fazer negócio: 40,2%
Reclamações avaliadas: 105
Nota média do consumidor: 5,14
Tempo médio de resposta: 18 dias e 22 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Vitta Residencial nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Regular

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O que dizem sobre Vitta Residencial

Reclamações

Não consigo pagar meu boleto do Vita e o atendimento é péssimo
O eu aqui de novo reclamando desse vita quero pagar o boleto e eles não resolve para mim fica tacando um para outro e agora que me responderão me fala...
RespondidaHá 2 dias
Ler reclamação completa
Piscina está em manutenção há 3 meses e a Vitta não resolve
Manutenção da Piscina sem solução. Faz 3 meses que moro no condomínio Lift Vila das Belezas, e nunca consegui utilizar a piscina que está com infiltra...
Respondida01/11/2026
Ler reclamação completa
Exijo a entrega imediata das chaves do meu financiamento
O banco já ativou o meu financiamento, estou pagando as parcelas cheias, mas a construtora está retendo as minhas chaves, o que é ilegal segundo a jur...
Respondida01/11/2026
Ler reclamação completa
Construtora se nega a consertar vazamento de gás em meu condomínio
Vazamento de Gás:Foi solicitado uma assistencia técnica em relação a um vazamento de gás o mesmo foi constatado pela equipe técnica da construtora, po...
Respondida30/10/2026
Ler reclamação completa
Meu teto do banheiro está inacabado há quase um ano pela VITTA
Estou com uma situação no apto já faz quase um ano e não consigo resolver com a VITTA. O teto do banheiro está com o serviço inacabado pela assistênci...
Respondida28/10/2026
Ler reclamação completa

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Quando minha solicitação de reparo será improcedente?
Quando se dá a Conclusão da obra? Quais os documentos que atestam isso?
O que é e quais os serviços oferecidos pelo Vitta Mais? Como contratar?
Por que o valor da minha parcela aumenta tanto?
Quando começo a pagar o IPTU de unidades compradas prontas e na planta?

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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

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10,55%

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Produtos

42,7%

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