Meu teto do banheiro está inacabado há quase um ano pela VITTA

Olá, Cristiana!

Conforme conversamos, o agendamento anterior não foi concluído devido a desencontros no atendimento. Na ocasião, a equipe de Assistência Técnica informou que compareceu à unidade no horário combinado, mas não havia ninguém disponível para recebê-los. Posteriormente, como você nos enviou o print na data de hoje, explicando que estava no banho naquele momento e, em seguida, solicitou que a equipe retornasse.

Conforme explicado, a equipe de Assistência Técnica trabalha com uma programação de atendimentos realizados mediante agendamento prévio. Por isso, não é possível garantir o atendimento imediato quando o cliente está no empreendimento, pois os profissionais seguem uma agenda organizada para atender às demais unidades.

Dessa forma, é importante que a visita seja realizada na data e no horário previamente combinados, para que a equipe consiga executar o serviço.

Reforçamos que o agendamento do reparo está confirmado para terça-feira, 17/11/2026, às 09h30.

Continuaremos acompanhando a tratativa até a conclusão do reparo. Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos, você pode nos acionar por meio dos nossos canais oficiais ou responder diretamente por esta manifestação.

Permanecemos à disposição!

Aplicativo: Vitta Fácil (disponível na Play Store e App Store)

SAC e WhatsApp: 0800 761 7102