Alergia aos batons da marca
Comprei recentemente um batom do lote MI64 COR 07 e fiquei com alergia do batom ,minha boca estar completamente inchada e descascando ,eu já tenho out... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 50.0% das reclamações
Vivai Cosméticos é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 36
- Reclamações respondidas
- 97,2%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 11 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vivai Cosméticos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Vivai Cosméticos
Reclamações
Base com tons horríveis impossível usar!
Sou lojista, comprei um box da base vai na bolsa e veio tons super esquisitos impossíveis de usar! Enfim perdi meu dinheiro
Não respondidaEmbalagem vazia
Fiz uma compra de um rímel ULTRA LASHES na shoppe, na loja "lilimaquiagem", recebi o rímel com a embalagem TOTALMENTE SECA, fiz a reclamação... Clique para ver mais.
Não respondidaDelineador a prova dágua
Comprei um delineador que se diz ser a prova dágua, testei e o produto saiu todo
Não respondidaGLOSS S.O.S BOCÃO ME DEU ALERGIA
Comprei esse gloss faz 01 semana, nos primeiros usos não tive nenhum problema com ele, mas depois de alguns dias aplicando, a parte superior no meu lá... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
24,03%
Não encontrei meu problema
Problemas
10,85%
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MAQUIAGEM ECONOMICAMENTE CORRETA
CNPJ: 13.055.953/0001-07
Está no Reclame AQUI há 12 anos
