Não recebi meu pedido da Vívian e não tenho suporte
Fiz uma compra on-line na Vívian pela primeira vez, no dia 16/09. Ficou até o dia 23 sem nenhuma atualização sobre o pedido (nem enviado nem nada), só...
Não respondida
Ler reclamação completaVivian Festas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 89
- Reclamações respondidas
- 91%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 65,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 4,31
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Vivian Festas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Vivian Festas, também acessaram
O que dizem sobre Vivian Festas
Reclamações
Faltou produto na minha compra e a empresa não resolve
Fiz uma compra na empresa de alguns itens veio faltando um eu liguei porque eu recebo essas compras na administração de um hotel de um grande hotel aq...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido expresso da Vivian Festas e alegam endereço incorreto
Realizei uma compra na Vivian Festas no dia 11/09/2026, *****, e optei pelo frete expresso, justamente porque precisava receber o produto com rapidez....
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,57%
Não encontrei meu problema
Problemas
4,12%
Problemas na finalização da compra
Produtos
1,48%
Pagamentos eletrônicos
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre Vivian Festas
Conheça mais
Empresa de Venda de Artigos de Festas e Confeitaria
Está no Reclame AQUI há 10 anos
