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é 3.6.
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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 95 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Reclamações

Loja não entrega compra e não realiza estorno após múltiplos contatos sem resposta.

Entrei em contato diversas vezes com a loja sobre uma compra minha nunca entregue e sem estorno, nunca tive resposta ou a res...

RespondidaHá 1 mês
Cliente não recebeu produto nem estorno após compra e contatos repetidos com a loja.

Fiz uma compra no mês 04, não recebi nem o produto nem o dinheiro, entrei em contato com a loja diversas vezes a única respos...

ResolvidoHá 1 mês
Estorno de pagamento não realizado após devolução em dezembro de 2025 e falta de resposta.

Fiz uma devolução em Dezembro de 2025 e ainda não estornaram o pagamento do meu cartão. Tento entrar em contato e ninguém res...

ResolvidoHá 5 meses
Atraso na entrega, falta de atualização e comunicação, solicito o ressarcimento do valor pago.

Realizei meu pedido no dia 26/9. Fui informado que o prazo para recebimento seria 07/10 porém, desde a compra não houve nenhu...

RespondidaHá 10 meses
Von Dutch (Grupo RVC Varejo) vende e não entrega! Não respondem contato. Cuidado! [Editado pelo Reclame Aqui]!

Adquiri 2 jaquetas da empresa pelo site (vondutchoriginals.com.br), empresa cadastrada e que transaciona pelo portal da Nuvem...

RespondidaHá 1 ano
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