A VONDER como indústria tem um modelo de trabalho exclusivamente via B2B (Business to Business) e comercializa seus produtos através de seus revendedores e distribuidores e por posicionamento de mercado não realiza vendas diretas para o consumidor final.

Os produtos VONDER possuem garantia legal de 90 dias, e para muitos equipamentos, uma garantia contratual estendida, que varia de acordo com o produto e é informada no manual e embalagem. Para acionar a garantia, leve o produto, junto com a Nota Fiscal, a uma Assistência Técnica Autorizada. O conserto, após análise e condições apresentadas, se dará dentro das condições de garantia e pode ser gratuito.

Os produtos VONDER estão disponíveis nos principais revendedores físicos e marketplaces de todo Brasil. Para encontrar a Assistência Técnica Autorizada mais próxima, acesse www.vonder.com.br, clique em “Assistência Técnica” no menu superior e insira seu CEP, cidade ou estado para localizar nossos parceiros na sua região.

O catálogo digital completo e atualizado está disponível para o público geral no site da VONDER (www.vonder.com.br). Para consulta de preços, o acesso é restrito a clientes com cadastro e crédito aprovado, conforme sua divisão comercial, pelo acesso da Plataforma Digital de Vendas OVD.

Sim, a VONDER disponibiliza um Serviço de Atendimento ao Consumidor (ASCON) para esclarecer dúvidas sobre instalação, uso e aplicação dos equipamentos após sua compra. O atendimento pode ser feito por e-mail, telefone (0800 723 4762) ou formulário no site www.vonder.com.br, na seção “Fale Conosco”. Nossa equipe técnica especializada está pronta para ajudar.

É necessário ter um CNPJ ativo com um CNAE (Ramo de Atividade) compatível com o segmento da VONDER, como comércio de ferragens, materiais de construção, ferramentas, agropecuária, autopeças, entre outros. Além disso, o cadastro passa por uma análise de crédito e viabilidade comercial pelo Grupo OVD, responsável pela marca VONDER.

Sim, a VONDER possui representantes comerciais em todo o Brasil! Para se cadastrar como revendedor, acesse www.vonder.com.br, clique em “Atendimento” e depois em “Seja um revendedor VONDER”. Após o cadastro, o representante responsável pela sua região será notificado do seu interesse e fará contato.

Sim, a VONDER oferece treinamentos técnicos e comerciais para seus parceiros e um amplo portfólio de conteúdos. Esses treinamentos incluem orientações sobre os produtos, suporte de promotores técnicos nas lojas físicas, feiras do setor e materiais de capacitação para que os vendedores possam oferecer o melhor atendimento aos clientes, bem como iniciativas a serem alinhadas com cada parceiro.

O cadastro pode ser feito diretamente no site da VONDER (www.vonder.com.br). Basta clicar em “Atendimento” e selecionar a opção “Seja um Revendedor VONDER” ou “Assistência Técnica”, conforme sua intenção. Após preencher o formulário de pré-cadastro, ele será enviado para análise da equipe Comercial ou Técnica da VONDER, que entrará em contato para dar continuidade ao processo.

Sim, as compras no atacado podem ser realizadas apenas por CNPJ´s ativos na base de clientes do Grupo OVD, e estão sujeitas a uma política comercial específica por divisão e carteiras comerciais, que incluem porte de negócio e patamares de faturamento. Esses valores e as condições de pagamento variam de acordo com a sua região (impostos e tributos) e a política comercial vigente, sendo informados pelo vendedor ou representante comercial após a aprovação do seu cadastro.