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5 dias sem internet e sem nenhum retorno por parte deles.
Desde domingo estou sem internet. Liguei para eles no primeiro dia e eles disseram que até o final do dia seria solucionado. No dia seguinte, sem inte... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 54.5% das reclamações
West Internet é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.6/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
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- Reclamações resolvidas
- 54,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 36,4%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 4
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 7 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da West Internet nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
59,68%
Provedores e serv. de internet
Problemas
32,26%
Cobrança indevida
Produtos
62,9%
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