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O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Reclamação de não recebimento de pedido com comprovante de entrega inválido.

Venho por meio desta formalizar a contestação da entrega do pedido WEBBR-2606081854266720 (Código de Rastreio JT Express: 888...

RespondidaHá 17 dias
Magic Drawing Pad não chegou na data prevista, solicito retorno.

Magic Drawing Pad não chegou, a previsão era até hoje (13/07). Solicito retorno sobre. Código de rastreio: *****. CPF: *****.

RespondidaHá 19 dias
Produto nao entregue e consta entrega no correio

"Fiz uma compra no site da XP PEN no dia 06/07/2026 Pedido WEBBR-2607040900283083.Consta no sistema dos Correios que o p...

RespondidaHá 19 dias
Nota Fiscal com valor inferior ao pago em compra de mesa digitalizadora Artist Ultra 16 - 4K OLED

No dia 29 de junho de 2026 realizei a compra de uma mesa Artist Ultra 16 - 4K OLED. Hoje dia 08 de julho de 2026 recebi a com...

RespondidaHá 24 dias
Empresa não realizou a postagem do tablet após a compra e fornecimento de código de rastreio

Fiz a compra de um tablet, a empresa disponibilizou um codigo de rastreio, porem não fez a postagem

ResolvidoHá 1 mês
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