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Qual a reputação de Yopp?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Yopp

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 31 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.94.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 37.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 62.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

DÚVIDAS GERAIS

P: A Yopp tem loja física?
R: Não! Somos uma loja 100% online e todas as vendas são feitas pelo nosso site

P: Os óculos são unissex?
R: sim! Os nossos modelos têm o mesmo tamanho. As medidas estão na descrição de cada óculos

P: Qual é a garantia dos produtos Yopp?
R: A garantia é de 90 dias de lei, seguindo o código de defesa do consumidor. Conheça a nossa política para trocas e reembolsos

P: As lentes Yopp são polarizadas?
R: com toda a certeza! As lentes dos nossos óculos são 100% polarizados e com proteção UV400

P: Quais as vantagens das lentes polarizadas?
R: Lentes mais leves; Maior contraste entre cores; Reduz o incômodo causado pelo excesso de luminosidade; Protegem os olhos dos efeitos nocivos do Sol (Raios UVA e UVB)

P: Como devo limpar os óculos Yopp?
R: utilize água corrente e sabão neutro. Com a parte interna do saquinho oficial, faça movimentos leves para limpar e, em seguida, secar o óculos.

P: Posso colocar grau nas armações?
R: nós não colocamos, mas saiba que é possível. Recomendamos levar os óculos à uma ótica de sua confiança

P: Os óculos caem do rosto?
R: Nunca! As armações dos modelos são leves e ficam bem ajustadas no rosto.

P: nossos cupons de desconto valem para itens em promoção?
R: Não! Para estes produtos, os cupons estarão inativos até o encerramento da campanha promocional

P: Quando é feita a postagem do meu pedido?
R: Os pedidos feitos em nosso site são postados em até 24h úteis, após a confirmação do pagamento

Última atualização em 23 de agosto de 2024.

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