Resumo da reputação da empresa

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Resolve 62.5% das reclamações

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Reclamações recebidas
31
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
62,5%
Voltariam a fazer negócio
37,5%
Reclamações avaliadas
16
Nota média do consumidor
4,94
Tempo médio de resposta
8 dias e 3 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Yopp nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Ruim
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Ruim
Jul 2026Regular

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O que dizem sobre Yopp

Reclamações

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    Fiz uma compra pelo Netshoes desde o dia 02/08/2026. Pago no pix, já está confirmado, e até hoje não foi postado o meu produto. E a informação que eu...

    Respondida
  • Cancelamento

    Realizei a compra de um óculos e poucos instantes após solicitei o cancelamento pq comprei o modelo errado. Tentei cancelar pelo site e fui até o What...

    Respondida
  • Atraso na postagem de compra paga no Mercado Livre

    Fiz uma compra pelo Mercado Livre desde o dia 7/7/2026. O boleto foi pago, já está confirmado, e até hoje não foi postado o meu produto. E a informaçã...

    Respondida
  • Óculos Lagoness da Yopp com manchas nas lentes

    Comprei o óculos lagoness da yopp em outubro do ano passado, em uma prova em Ubatuba 28 praias, e o mesmo veio sofreu algumas avarias nas lentes manch...

    Respondida

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
  • TROCAS POR DEFEITO
  • REEMBOLSOS
  • DÚVIDAS GERAIS
  • REVENDA YOPP

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

62,38%
Óculos, Lentes e Acessórios

Problemas

16,61%
Estorno do valor pago

Produtos

82,45%
Óculos

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