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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de YouGov

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Esta empresa recebeu 100 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 100% das reclamações recebidas.

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Há 0 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 65 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.11.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 84.6% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 6 dias e 3 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Problema de acesso à conta e falta de resposta do suporte

Minha conta esta com problema, não consigo entrar e fazer retirada do bônus e ja mandei 3 email para a empresa e não obtive r...

Não respondidaHá 2 dias

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Meu acesso está bloqueado!! Não chega o email com código!! Meu email é *****

Não respondidaHá 2 dias

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Dinheiro de resgate não creditado na conta após 8 dias.

Respindi as perguntas corretamente, atingi os pontos necessários para o regate de 80 reais, resgatei e o dinheiro nao caiu na...

Não respondidaHá 3 dias

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Recompensa de 80 reais não creditada após 14/07, com falha no suporte.

Fiz o resgate da recompensa no valor de 80 reais no dia 14/07 e não caiu até hoje (a informação que eles passaram que iria de...

Não respondidaHá 6 dias

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Recompensa de saque não recebida e falta de retorno do suporte

Fiz um saque de uma recompensa no valor de 50,00 no dia 13/07/26 porém não recebi o valor até agora. Já enviei três mensagens...

Não respondidaHá 6 dias

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