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Qual a reputação de YPÊ?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.4/10.

Desempenho de YPÊ

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5343 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1410 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.14.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 42.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 44.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Ypê pode me explicar, o que de fato, ocorreu nesse caso do Lava Louças?

Ypê pode me explicar, o que de fato, ocorreu nesse caso do Lava Louças?

À partir de um rigoroso controle de qualidade, identificamos que alguns lotes específicos do nosso lava louças Ypê apresentaram uma pequena descaracterização em seu odor. Um problema que não representa qualquer risco à saúde ou segurança do consumidor, porém, em alguns casos era perceptível ao olfato. Então, de forma voluntária, após a identificação de tais lotes validado no nosso processo de acompanhamento dos produtos, nós iniciamos, no mês de abril, o recolhimento voluntário e substituição nos nossos lojistas, seguindo as diretrizes da Anvisa.

Última atualização em 14 de maio de 2024.

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