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Não funciona
Fiz uma compra do produto pelo mercado livre e o produto não alisa, testei 3 vezes e nada, comprei outra chapinha ótima no mercado e nada de alisar, q...
Não respondida
Zap Cosméticos é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 28
- Reclamações respondidas
- 92,9%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 60%
- Voltariam a fazer negócio
- 40%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 5,4
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 18 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Zap Cosméticos nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Zap Cosméticos
Reclamações
NÃO COMPRE ZARB COSMÉTICOS
A qualidade do sabonete líquido é muito ruim. Não faz espuma e não há cheiro. Parece que estou "lavando" as mãos com água suja.
Não respondidaFalta apoio da empresa
Boa tarde, venho através daqui fazer uma reclamação, pois tive um corte químico após a realização de uma progressiva no meu cabelo. O meu cabelo é loi...
Não respondidaqueda de cabelo muito grande
oii boa tarde vim ate aqui para realizar uma reclamacao que fiquei muito insastifeita com o produto zap progressiva,a 1 mes realizei uma progressiva n...
Não respondidadevolução do dinheiro
Boa tarde!Gostaria de saber se eu posso devolver o produto usado devido a prejuízos em minha saúde,pois comprei a escova progressiva Zap na Doce Belez...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
22,22%
Cabelos
Problemas
11,11%
Estorno do valor pago
Produtos
10%
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