Anúncio de imóvel não publicado após pagamento e falta de suporte ao cliente.
Fiz o anúncio do meu imóvel no site ZAP IMÓVEIS + VIVA REAL + OLX, no dia 21/08/2026 às 13:44h. Completei e concluí o pagamento nesse mesmo dia e hora...
Não respondida
ZAP Imóveis é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 732
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 75,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,4%
- Reclamações avaliadas
- 270
- Nota média do consumidor
- 5,49
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ZAP Imóveis nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram ZAP Imóveis, também acessaram
O que dizem sobre ZAP Imóveis
Reclamações
Cobrança indevida após cancelamento de anúncio dentro do prazo de 7 dias
Cancelei um anúncio desde maio de 2026, pois estava dentro do período de 7 dias, mas ainda continua vindo cobrança na minha fatura do cartão de crédit...
Não respondidaImpossibilidade de estorno de anúncio imobiliário devido a restrições de atendimento.
Fiz um anúncio em 15 de agosto de 2026 de um imóvel porém foi realizado a venda a menos de 7 dias, sexta feira 21 de agosto de 2026. Tenho direito ao ...
Não respondidaZap Imóveis facilitou [Editado pelo Reclame Aqui] de boleto falso e [Editado pelo Reclame Aqui] de dados
Quero deixar aqui minha reclamação só para constar e alertar os demais, por que nada corrigirá o [Editado pelo Reclame Aqui] que a zap imóveis facilit...
Não respondidaSolicitação de cancelamento de Plano Turbo devido a oferta enganosa e cobrança indevida.
Venho, através deste canal, formalizar minha reclamação e solicitar, com urgência, o cancelamento do Plano Turbo contratado.Foi-me ofertado um plano c...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,53%
Anúncios e Classificados
Problemas
14,84%
Cobrança indevida
Produtos
15,29%
Sites e portais
Teve algum problema com essa empresa?
ReclamarMais informações sobre ZAP Imóveis
Conheça mais
Oferecemos Serviço Online de editoriais, conteúdo e informação com compromisso total com sua satisfação. Conte com a gente para uma experiência de qualidade e confiança.
CNPJ: 73.950.222/0001-49
Está no Reclame AQUI há 16 anos
