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Reclamações

Cobrança indevida, corte indevido, demora no atendimento

Tenho um plano de assinatura na zaptelecom, desde o último dia 26/08/23 venho enfrentando problemas, estava com falha na inte...

ResolvidoHá 3 anos
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Todo mês a mesma coisa

Modem está desatualizado e interrompem todo mês próximo ao pagamento o acesso. Aguardando o técnico nunca cumprem o horário a...

Não resolvidoHá 4 anos
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Não entregam o pacote contratado

Adquiri o pacote do zap + Zap+ 15 1 R$ 615,99 Oferta Zap+ 12 Destaque Zap+ 3 Conecta Imobi Academy ...

Não resolvidoHá 4 anos
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Alteração de valor acordado em contrato

Em 20/07/2021 eu contratei um plano de 12 meses no valor de R$ 1.074.45 e em janeiro de 2022 eu fui avisada que meu plano ter...

ResolvidoHá 4 anos
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Disparo de e-mails

Abri minha caixa de trabalho na data de hoje e encontrei 82 e-mails disparados pelo ZAP com desconto Relâmpago.E-mails ...

ResolvidoHá 7 anos
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