Qual a reputação de Zarpo Viagens?

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ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de Zarpo Viagens

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A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como incluir serviços extras no meu voo?



Após selecionar sua acomodação terá a opção de agregar o aéreo ao seu hotel. Para isso, aparecerá um formulário de busca após ter clicado no botão Avançar do calendário, caso a sua reserva seja feita com pelo menos 7 dias de antecedência, pois não realizamos reservas de voo com menos de 7 dias da data de ida. Ao juntar hotel e aéreo, o Zarpo consegue conceder um desconto ainda maior para sua viagem. Note que nossos preços incluem todos os custos, como ISS no hotel e taxas de embarque no aéreo.

Não é possível reservar apenas passagens aéreas no Zarpo. Oferecemos pacotes com hotel + voos. As tarifas que negociamos com as companhias aéreas são muito promocionais e comercializáveis apenas se forem empacotadas com a hospedagem. Voos sem hotel são sempre mais caros.

Se sua reserva foi concluída e emitida pelo Zarpo, sendo assim, para acessá-la no site de qualquer companhia aérea, você deve fazer o logout da sua conta pessoal e seguir os procedimentos abaixo:

1- Acessar o site da companhia;
2- Clicar em "Minhas reservas", você será direcionado para uma nova página.
3- Clique na opção "Localizador"
4- Insira seu localizador, cidade de origem e sobrenome (conforme bilhete).

Seguindo o procedimento acima, irá encontrar o seu bilhete diretamente no site da companhia, desta forma podendo adquirir itens adicionais, marcação de assentos, compra de bagagens.

Em caso de marcação de assentos, após selecionar os lugares, o site da companhia poderá apresentar o valor total da sua passagem, mas ao preencher os dados do cartão de crédito e selecionar a quantidade de parcelas, irá verificar que o valor a ser cobrado, será somente o valor referente a marcação de assento.



Publicado em: 29/03/2022