Não consigo tirar dúvidas sobre meu plano e migrar para um melhor
estou tentando tirar dúvidas sobre o meu plano contratado e migrar para um plano melhor mas não tenho retorno
Resolvida
Ler reclamação completaZen Telecom é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 60%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 5,67
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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RespondidaLer reclamação completaMinha internet está muito lenta e travando
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ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
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Sou cliente da Zen Internet e Telecomunicações e estou enfrentando um problema recorrente que tem impactado diretamente meu trabal
RespondidaLer reclamação completaEntrada não autorizada em apartamento por entregador
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RespondidaLer reclamação completa
