Sem interner
estou sem internet a 2 dias. A visita tecnica estava agendada pra ontem as 18:30 e nao vieram. Estou sendo prejudicado no meu trabalho deixando de faz... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 66.7% das reclamações
Zen Telecom é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 5,2
- Tempo médio de resposta
- 7 dias
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Zen Telecom nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Zen Telecom, também acessaram
O que dizem sobre Zen Telecom
Reclamações
Zen Telecom reduz velocidade da internet por atraso de 7 dias no pagamento, infringindo normas da Anatel.
Venho manifestar minha total insatisfação com a Zen Telecom. Minha internet teve a velocidade drasticamente reduzida com apenas 7 dias de atraso no pa... Clique para ver mais.
RespondidaQueda constante de sinal de internet, suporte técnico ineficaz e falta de resolução.
Estou a uma semana com queda no sinal em partes do dia, todo dia de noite cai o sinal. Toda vez que fico sem internet chamo o suporte, já abriram cham... Clique para ver mais.
RespondidaNÃO CUMPREM NENHUM PRAZO DE INSTALAÇÃO
Fiz a contratação do plano, fiquei dois dias esperando alguém ir fazer a instalação, o primeiro não apareceu ninguém e nem satisfação eu recebi, fique... Clique para ver mais.
RespondidaProblemas de velocidade e lentidão na internet com bloqueios de acesso
O mesmo caso da reclamação da outra pessoa. Estou enfrentando problemas com a velocidade contratada, e já é o segundo dia consecutivo que cai na hor... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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30,88%
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