Qual a reputação de Zen Telecom?

Sem reputação definida
Sem reputação definida
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Saiba mais>

Desempenho de Zen Telecom

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 27 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Zen Telecom?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para Zen Telecom

Exibindo 5 de 38 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Sem interner

estou sem internet a 2 dias. A visita tecnica estava agendada pra ontem as 18:30 e nao vieram. Estou sendo prejudicado no meu...

RespondidaHá 12 dias
‌
Ler reclamação completa
Zen Telecom reduz velocidade da internet por atraso de 7 dias no pagamento, infringindo normas da Anatel.

Venho manifestar minha total insatisfação com a Zen Telecom. Minha internet teve a velocidade drasticamente reduzida com apen...

RespondidaHá 15 dias
‌
Ler reclamação completa
Queda constante de sinal de internet, suporte técnico ineficaz e falta de resolução.

Estou a uma semana com queda no sinal em partes do dia, todo dia de noite cai o sinal. Toda vez que fico sem internet chamo o...

RespondidaHá 22 dias
‌
Ler reclamação completa
NÃO CUMPREM NENHUM PRAZO DE INSTALAÇÃO

Fiz a contratação do plano, fiquei dois dias esperando alguém ir fazer a instalação, o primeiro não apareceu ninguém e nem sa...

RespondidaHá 24 dias
‌
Ler reclamação completa
Problemas de velocidade e lentidão na internet com bloqueios de acesso

O mesmo caso da reclamação da outra pessoa. Estou enfrentando problemas com a velocidade contratada, e já é o segundo ...

RespondidaHá 1 mês
‌
Ler reclamação completa
1 de 8
Filtros especiais
Categorias
(10)
Produtos ou serviços
Problemas
RA Ads
RA Ads