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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

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A empresa resolveu 90% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 1 dia e 10 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações avaliadas para ZERANDO O CHILE
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Reclamações

Falta de retorno sobre passeios e cancelamento para viagem ao Chile

Paguei 50% de passeios e transfer para minha viagem semana que vem para o Chile.Não tenho retorno nem via WhatsApp sobre...

ResolvidoHá 1 mês

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Impossibilidade de contato e reagendamento de passeio devido a informação de parque fechado.

Fiz uma compra de vários passeios no Chile com esta agência. Estou há menos de uma semana de viajar e eles simplesmente demo...

ResolvidoHá 2 meses

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Cliente não obtém retorno para pagamento de reserva de viagem e está preocupada com a confirmação.

Tenho uma viagem para setembro com minha família e estou tentando contato com a empresa para realizar o pagamento da reserva,...

ResolvidoHá 2 meses

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Cliente sem resposta para pacotes de viagem após realizar pagamentos

Fechei um pacote para Bariloche e outro para o Chile e estou tentando contato há horas, mas não recebo resposta em nenhum dos...

ResolvidoHá 2 meses

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Demora excessiva no atendimento e falta de retorno sobre o caso, gerando insegurança e descaso.

Estou bastante decepcionado com a demora no atendimento. Já se passaram mais de 2 horas desde o meu contato e não recebi nenh...

ResolvidoHá 2 meses

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