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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Atraso na entrega e falta de suporte no pós-venda online

Boa tarde!Fiz uma compra ON-LINE no dia 31/07/26 de um macacão pala sobreposição assimétrica - preto - GG.

Não respondidaHá 12 horas
Cobrança de parcelas após devolução de compra

Fiz uma compra no dia 10/05/2026.Pedi a devolução e no dia 29/5/2026 foi concluida, só que continuao pagando as parcelas...

Não respondidaHá 17 horas
Cobrança indevida de anuidade no cartão da loja Zinzane

Fiz uma compra em março 26 na loja zinzane do shopping mooca, fiz o cartão de crédito e dividi em 10x, atendente me disse que...

Não respondidaHá 2 dias
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Gostaria de registrar minha insatisfação com a qualidade das peças recém-adquiridas na loja Zinzane, Unidade Catarina, destac...

Não respondidaHá 2 dias
Calça descosturou no primeiro dia de uso e loja exige análise de 30 dias

Fiz a compra de uma calça na loja e a mesma descusturou no mesmo dia, no primeiro dia de uso. Voltando a loja em apenas 5 dia...

Não respondidaHá 4 dias
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