A opção de parcelamento aparece lá na tela de pagamento, logo abaixo do botão de copiar código pix. Você vai encontrar o botão como “Renegociar dívida”. Quando você clica em “Renegociar dívida”, você consegue visualizar o valor a ser pago de entrada e número de parcelas disponíveis para parcelamento. ⚠️ Importante alinharmos que, aqui na Zippi, o parcelamento funciona somente de forma semanal, as faturas vencem automaticamente toda quarta-feira e a entrada precisa ser paga no dia da renegociação. ⚠️⚠️Não encontrei a opção de renegociar a dívida no meu app, o que eu faço? Se essa opção não estiver aparecendo pra você, é porque no momento, não rola parcelar sua fatura. ​ O parcelamento não é uma prática recorrente aqui na Zippi, a ideia é te ajudar no giro do caixa, por esse motivo sempre orientamos o pagamento do saldo total em aberto. Assim você já libera seu limite e pode utilizar novamente. Uma dica: o uso do giro e o pagamento em dia podem te ajudar no momento da análise de aumento de limite, sabia? Não temos um prazo específico para liberar o parcelamento porque ele não é uma prática do funcionamento do nosso produto, como a gente te contou. Nós sempre estamos atentos aos cadastros dos nossos clientes para que, se existe algum tipo de condição especial disponível, a gente consiga disponibilizar pra você. Caso essa opção ficar disponível em sua conta nós vamos te avisar via zap, e-mail ou SMS, só ficar de olho nesses canais! Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

A gente sabe que nem sempre dá pra pagar a fatura inteira na semana, imprevistos acontecem e entendemos isso. Mas para manter a transparência, tem umas coisinhas importantes que precisamos reforçar: 👉 As mensagens de cobrança continuam chegando, porque são automáticas. 👉 Se a fatura atrasar, o valor a ser pago irá aumentar um pouco por conta da multa e dos juros. E como funcionam os juros na Zippi? 🤔 Juros de mora: 1% ao mês sobre o valor aberto (cobrado por dia). Multa de atraso: 2% sobre o total da fatura. Juros do rotativo: 18% ao mês (começa a contar no primeiro dia de atraso). Juros do parcelamento: 15,5% ao mês (vale a partir do momento que você parcela). Como calcular os juros na Zippi? Juros de Mora (1% ao mês, cobrado por dia de atraso) 👉 1% do valor da fatura dividido por 30 (dias do mês). 👉 Depois, multiplique esse valor pelo número de dias de atraso. ​Exemplo: Fatura de R$ 500, atraso de 10 dias. 1% de R$ 500 = R$ 5,00 R$ 5,00 ÷ 30 = R$ 0,17 por dia R$ 0,17 × 10 dias = R$ 1,70 de juros de mora Multa de Atraso (2% fixo sobre o total da fatura) 👉 Multiplique o valor da fatura por 2% (0,02) ​Exemplo: Fatura de R$ 500 R$ 500 × 0,02 = R$ 10,00 Juros do Rotativo (18% ao mês, cobrado a partir do 1º dia de atraso) 👉 Multiplique o valor da fatura por 18% (0,18) para saber o juros mensal. 👉 Divida esse valor por 30 e multiplique pelos dias de atraso. ​Exemplo: Fatura de R$ 500, atraso de 10 dias R$ 500 × 0,18 = R$ 90,00 (juros do mês inteiro) R$ 90 ÷ 30 = R$ 3,00 por dia R$ 3,00 × 10 dias = R$ 30,00 de juros do rotativo Juros do Parcelamento (15,5% ao mês, aplicado na hora do parcelamento) 👉 Multiplique o valor parcelado por 15,5% (0,155) para saber os juros de 1 mês. Exemplo: Parcelamento de R$ 500 por 1 mês R$ 500 × 0,155 = R$ 77,50 de juros no primeiro mês (Importante lembrar que valor cresce a cada mês). Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Precisa falar com a gente? Na Zippi, o atendimento é totalmente digital! 🚀 Veja como você pode entrar em contato com a gente: No App: se você já é nosso cliente, pode mandar sua dúvida pelo chat do app. Estamos lá prontos pra te ajudar! WhatsApp: prefere mandar uma mensagem? Nosso zap oficial é o 55 11 9 5667-8227. Chama a gente lá! Redes Sociais: também estamos no Instagram! Dá uma olhada e segue a gente em vaizippi para novidades e mais informações. Mas ó, como nosso atendimento é 100% digital, não realizamos atendimentos por ligações telefônicas. Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h, prontos para te atender da melhor maneira possível. Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Como funciona o fechamento da fatura? O fechamento da fatura acontece toda segunda-feira. Todos os giros realizados desde a segunda-feira anterior até a próxima são contabilizados na fatura da semana. ​ Exemplo: Se você fez um giro na quarta-feira, pagou na sexta-feira e fez um novo giro no domingo, o valor que você usou no domingo fecha na fatura de segunda-feira e vai aparecer na fatura da semana. ​ E o vencimento da fatura? O vencimento da fatura acontece toda quarta-feira de forma automática e você consegue consultar os valores em aberto e da fatura pelo app da Zippi. ​ É possível alterar essa forma de cobrança? Aqui na Zippi, temos datas fixas para o fechamento e vencimento das faturas. É bem simples: a fatura fecha toda segunda-feira e vence toda quarta-feira. Essas datas não podem ser alteradas. ​ Porque a forma de pagamento é semanal? Escolhemos esse sistema super prático que se encaixa na rotina dos nossos autônomos e microempreendedores, que costumam receber seus pagamentos picadinhos durante a semana. Com datas certinhas e previsíveis, fica muito mais tranquilo organizar suas finanças e manter tudo em dia! Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

O que é a taxa de serviço da Zippi? A Zippi te dá um limite de crédito que você pode usar pra fazer pagamentos via Pix e ajudar a rodar o seu negócio mas, sempre que você usa esse limite, tem uma taxa de serviço. Essa taxa é como o custo pelo uso do crédito e é calculada levando em conta diversos fatores relacionados ao seu perfil. Sempre que houver qualquer mudança nesse valor, você é avisado por meio dos Canais de Relacionamento e também pode checar na sua fatura e aplicativo, beleza? Quanto é essa taxa? A taxa é uma porcentagem do valor que você usou no Pix. Por exemplo, se você fizer um Pix com seu limite, vai ter uma taxa que começa a partir de 4%. É tipo uma ajuda que a Zippi cobra pra te dar esse crédito na mão. Exemplo simples de cálculo da sua taxa de serviço: A taxa é uma porcentagem fixa aplicada sobre cada valor que você usa do seu crédito. Vamos imaginar: Você faz 4 Pix no mês, sendo um por semana, cada um no valor de R$1.000,00, totalizando R$4.000,00 de uso no mês. Vamos assumir que sua taxa é de 6,5% por cada Pix. Nesse caso, a conta funciona assim: Para cada Pix de R$1.000,00, o valor da taxa será R$65,00 (6,5% de R$1.000,00). Como foram 4 Pix iguais no mês, o total de taxas será R$65,00 x 4 = R$260,00. Atenção ao erro comum: Um engano que muita gente comete é achar que a taxa de 6,5% deve ser multiplicada pelo número de vezes que você usou o crédito. Isso não está certo! A taxa é calculada individualmente para cada Pix que você faz. Portanto, não multiplique a porcentagem pelo número de Pix, e sim o valor da taxa final de cada um. Por que essa taxa existe? É esse valor que ajuda a Zippi a continuar funcionando e oferecendo crédito rápido e fácil pra você crescer. É como o preço de ter essa praticidade. Onde eu vejo as taxas? Você pode conferir todos os detalhes no site da Zippi, lá nos Termos e Condições, em seu app, na área “Sua evolução” ou na sua fatura\*\*.\*\* Assim, dá pra saber exatamente como tudo funciona. Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Consigo estornar? Nesses casos a orientação é o contato direto com o banco que recebeu a transferência e pedir a devolução, essa é a orientação porque somente quem recebeu o PIX pode devolver os valores. Depois que você confirma a transação com a sua senha de 4 dígitos, o envio é feito em tempo real, ou seja, o valor é enviado para conta de destino naquele mesmo instante. Após o envio, somente o titular da conta de destino é quem tem acesso aos valores e é por isso que somente ele pode fazer a devolução. ​ Como a Zippi pode me ajudar? Nós conseguimos fornecer para você os dados que constam no comprovante dessa transação. Com esses dados do comprovante, você pode entrar em contato com o banco ou até com a pessoa que recebeu para tentar resolver. ​ O recebedor fez a devolução e agora? Assim que o recebedor faz a devolução do pix, o saldo entra como limite e você consegue visualizar acessando o app da Zippi. Para isso, basta fazer login com seus dados e logo na tela inicial já visualiza o limite disponível. ​ Posso pedir o MED nesses casos? O Mecanismo Especial de Devolução (MED) foi criado pelo Banco Central para estorno de transações que foram realizadas por golpes, falhas operacionais ou fraude. Mas é importante alinharmos que não acontece de forma automática e que o fato de abrir o MED, não garante que o valor será estornado. Ele pode ser solicitado nas seguintes situações: ​👉 Fraude (golpe, conta falsa, roubo de celular etc.) Ex: Um criminoso entrou em contato se passando por outra pessoa e solicitou um valor via pix. ​👉 Erro operacional (tipo um banco que mandou Pix duas vezes sem querer) Ex: A transação foi realizada e vc notou que por erro operacional foi em valor incorreto. Quando você denuncia, o banco analisa o caso e pode bloquear o valor na conta de quem recebeu. Se a denúncia for válida, o dinheiro pode ser devolvido mas achamos importante alinhar que não é uma garantia. ​\_O MED não pode ser acionado por erro de digitação ou falta de verificação dos dados da conta de destino antes de efutar a transação no app, blz? Somente nos casos que exemplificamos acima. \_ Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

O Zippi é a evolução do cartão de crédito. Não tem anuidade e seu limite de crédito vira dinheiro em conta, num Pix! Você pode usar o Zippi pra pagar seus fornecedores à vista, no Pix, e negociar os melhores descontos. Além de poder comprar mais estoque, pra fazer seu negócio girar. O crédito no app do Zippi também pode ser transferido pra sua própria conta, te trazendo mais liberdade de como investir na sua empresa! 😎 👉 Como é um PIX, o dinheiro cai na hora, na conta que você indicar. Top demais, né?🤙 Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

A Zippi usa o sistema Open Banking desde 2021. Ele é muito seguro, autorizado pelo banco central e permite que o autônomo possa comprovar sua renda pra Zippi, aumentando bastante suas chances de ser aprovado e de receber um limite mais adequado à sua necessidade/realidade. É importante dizer que, mesmo informando sua senha no sistema, ninguém tem acesso à movimentação da sua conta, mas apenas ao histórico dela, ok? Ao compartilhar seus dados com a gente, podemos fazer uma análise mais adequada e, se possível, dar um limite maior, ideal pro que você precisa! Lembrando que garantimos a segurança do nosso cliente e a conexão é apenas para leitura. Suas informações de usuário e senha não serão acessadas por nós. Ficou com alguma dúvida? Dá uma olhada nesse vídeo do nosso canal no YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=NDD2cEpWzlg Boa semana p vc! 🤜🤛 Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

A Zippi dá aumento de limite automático pra quem usa e paga em dia! Você aumenta muito suas chances quando usa mais de 50% do seu limite na semana, usa toda semana e paga em dia. Se você fizer esses passos certinho, é questão de tempo até receber um aumento de limite!😉 Não existe um tempo certo para a realização do aumento de limite, isso varia de caso a caso.  Na análise de crédito, o perfil considera muitas variáveis. Não abrimos quais são. Mas cada pessoa, a partir dessa análise, tem o limite adequado ao seu perfil. #TMJ Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

No momento, não estamos aprovando nomes com restrição. Se for o seu caso, não desanime! Dá uma olhada nos nossos vídeos do YouTube. Nós damos muitas dicas para sair dessa situação. #TMJ Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.