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Qual a reputação de Zippi?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Zippi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1041 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
399 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como calcular o juros da fatura em atraso?

A gente sabe que nem sempre dá pra pagar a fatura inteira na semana, imprevistos acontecem e entendemos isso. Mas para manter a transparência, tem umas coisinhas importantes que precisamos reforçar:

👉 As mensagens de cobrança continuam chegando, porque são automáticas.

👉 Se a fatura atrasar, o valor a ser pago irá aumentar um pouco por conta da multa e dos juros.

E como funcionam os juros na Zippi? 🤔

  • Juros de mora: 1% ao mês sobre o valor aberto (cobrado por dia).

  • Multa de atraso: 2% sobre o total da fatura.

  • Juros do rotativo: 18% ao mês (começa a contar no primeiro dia de atraso).

  • Juros do parcelamento: 15,5% ao mês (vale a partir do momento que você parcela).

Como calcular os juros na Zippi?

Juros de Mora (1% ao mês, cobrado por dia de atraso)

👉 1% do valor da fatura dividido por 30 (dias do mês).

👉 Depois, multiplique esse valor pelo número de dias de atraso.

Exemplo:
Fatura de R$ 500, atraso de 10 dias.

1% de R$ 500 = R$ 5,00

R$ 5,00 ÷ 30 = R$ 0,17 por dia

R$ 0,17 × 10 dias = R$ 1,70 de juros de mora

Multa de Atraso (2% fixo sobre o total da fatura)

👉 Multiplique o valor da fatura por 2% (0,02)

Exemplo:
Fatura de R$ 500

R$ 500 × 0,02 = R$ 10,00

Juros do Rotativo (18% ao mês, cobrado a partir do 1º dia de atraso)

👉 Multiplique o valor da fatura por 18% (0,18) para saber o juros mensal.

👉 Divida esse valor por 30 e multiplique pelos dias de atraso.

Exemplo:
Fatura de R$ 500, atraso de 10 dias

R$ 500 × 0,18 = R$ 90,00 (juros do mês inteiro)

R$ 90 ÷ 30 = R$ 3,00 por dia

R$ 3,00 × 10 dias = R$ 30,00 de juros do rotativo

Juros do Parcelamento (15,5% ao mês, aplicado na hora do parcelamento)

👉 Multiplique o valor parcelado por 15,5% (0,155) para saber os juros de 1 mês.

Exemplo:

Parcelamento de R$ 500 por 1 mês

R$ 500 × 0,155 = R$ 77,50 de juros no primeiro mês

(Importante lembrar que valor cresce a cada mês).

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?

Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Última atualização em 11 de abril de 2025.

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