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Qual a reputação de Zippi?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Zippi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1041 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
399 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Entenda o fechamento e vencimento da fatura

Como funciona o fechamento da fatura?

O fechamento da fatura acontece toda segunda-feira.
Todos os giros realizados desde a segunda-feira anterior até a próxima são contabilizados na fatura da semana.

Exemplo:

Se você fez um giro na quarta-feira, pagou na sexta-feira e fez um novo giro no domingo, o valor que você usou no domingo fecha na fatura de segunda-feira e vai aparecer na fatura da semana.

E o vencimento da fatura?

O vencimento da fatura acontece toda quarta-feira de forma automática e você consegue consultar os valores em aberto e da fatura pelo app da Zippi.

É possível alterar essa forma de cobrança?

Aqui na Zippi, temos datas fixas para o fechamento e vencimento das faturas.

É bem simples: a fatura fecha toda segunda-feira e vence toda quarta-feira. Essas datas não podem ser alteradas.

Porque a forma de pagamento é semanal?

Escolhemos esse sistema super prático que se encaixa na rotina dos nossos autônomos e microempreendedores, que costumam receber seus pagamentos picadinhos durante a semana. Com datas certinhas e previsíveis, fica muito mais tranquilo organizar suas finanças e manter tudo em dia!

Tem dúvidas ou precisa de ajuda?

Entre em contato conosco pelo chat do app ou pelo zap: 55 11 9 5667-8227. Lembre-se de que nosso atendimento é 100% digital, e por isso, não conseguimos atender ligações. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Última atualização em 11 de abril de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Zippi
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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