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Qual a reputação de Ziyou?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Ziyou

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 106 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
66 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

O que acontece se eu cancelar o aluguel antes do período mínimo do plano escolhido?

Cancelamento de contrato
Dificuldade de cancelamento
Multa por cancelamento

Caso o cancelamento seja realizado antes de completar o período mínimo contratado, será devido à ZiYou o equivalente a 50% do valor das mensalidades restantes do plano contratado, além da cobrança do frete de retirada.

O valor do frete de retirada é o mesmo do frete de entrega apresentado no momento da contratação e informado no resumo do pedido.

Após o término do período mínimo contratado, o frete de retirada será isento e o aluguel continuará ativo pelo mesmo valor em recorrência mensal.

Para evitar a cobrança da mensalidade do mês subsequente, o cancelamento deve ser solicitado com 5 dias de antecedência em relação ao próximo pagamento. Caso a solicitação seja feita sem respeitar esse prazo, a ZiYou realizará a cobrança automática da mensalidade do mês vigente e do mês subsequente, conforme as condições contratadas.

Última atualização em 19 de maio de 2026.

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