Não recebi minha bike e meu plano foi debitado sem resolução
Atendimento péssimo, sem resolução. Foi debitado, foi fechado o plano fiquei esperando a entrega da bike não aconteceu e não fui informada
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 78
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 76%
- Reclamações avaliadas
- 51
- Nota média do consumidor
- 8,38
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 19 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ziyou nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Ziyou
Reclamações
Solicitação de cancelamento contratual sem cobrança de multa abusiva devido a falhas recorrentes nos equipamen
Venho registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela Ziyou e solicitar o cancelamento do meu contrato, sem a aplicação de multa rescisóri...
RespondidaLer reclamação completaZU250 PRO parou de conectar com meu Garmin Forerunner
Após a visita técnica realizada hoje, infelizmente o problema principal permanece sem solução.Gostaria de esclarecer que não estou solicitando suporte...
RespondidaLer reclamação completaQuero cancelar meu aparelho Ziyou e não pagar multa abusiva
Contratei um aparelho da Ziyou em maio, e hoje dia 22/09/2026 solicitei o cancelamento através do whatsapp falei com atendente Suellen.Aí tentar cance...
RespondidaLer reclamação completaCobrança indevida e impossibilidade de cancelamento de serviço de bike spinning após 12 meses
Realizei a compra do período de 12 meses com a bike spinning da ziyou, e esse período já se passou. Assim que completou 12 meses eu quis efetuar o can...
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Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- O que acontece se eu cancelar o aluguel antes do período mínimo do plano escolhido?
- Como acionar a manutenção de equipamentos alugados?
- Dúvidas sobre pagamentos
- Dúvidas sobre entrega
- Dúvidas sobre garantia
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Principais problemas comentados
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