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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Zona Oeste Mais Saneamento
Perguntas frequentes (FAQ)
Como obter a segunda via da minha conta?
Você pode obter a segunda via da sua fatura acessando o site da Zona Oeste Mais Saneamento, na área logada ou na opção "Segunda Via Fácil". …
Saiba maisO que fazer quando não consigo contato eficiente com o atendimento ao cliente?
Caso encontre dificuldades nos canais de atendimento, utilize alternativas como o WhatsApp (21 99519-0005) ou o e-mail faleconosco@zonaoeste…
Saiba maisComo proceder para realizar a troca de titularidade?
É fundamental atualizar a titularidade da conta de água após a venda ou locação do imóvel. Entre em contato com um dos canais de atendimento…
Saiba maisComo reportar falta de água ou vazamento de água potável?
Serviços relacionados ao abastecimento de água são de responsabilidade da concessionária Rio + Saneamento, que atua na região conhecida como…
Saiba maisQual a diferença entre a Zona Oeste Mais Saneamento e a Rio + Saneamento?
As duas concessionárias atuam na região conhecida como Área de Planejamento 5 (AP-5), que compreende 24 bairros da zona oeste da cidade do R…
Saiba maisComo proceder ao identificar vazamentos ou problemas na rede de esgoto?
Ao notar vazamentos ou problemas na rede de esgoto, comunique imediatamente à Zona Oeste Mais Saneamento pela nossa Central de Atendimento (…
Saiba maisPor que sou cobrado pelo esgoto?
A prestação do serviço de esgotamento sanitário envolve a coleta, o transporte, o tratamento e a destinação final dos esgotos sanitários. A …
Saiba maisSou cobrado mesmo sem tratamento do esgoto?
No Rio de Janeiro, a tarifa de esgoto é cobrada mesmo que não haja tratamento, desde que alguma das etapas do esgotamento sanitário (coleta,…
Saiba maisPor que minha conta de água veio com um valor muito acima do habitual?
Cobranças elevadas podem ser decorrentes de vazamentos não identificados ou erros de leitura. Recomenda-se confirmar a leitura no hidrômetro…
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