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Qual a reputação de Seguradora Zurich?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Seguradora Zurich

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2270 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
93 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
984 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

AUTOMÓVEL - Documentos para indenização

AUTOMÓVEL

No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados:

Colisão:
• Cópia do Boletim de Ocorrência;
• CRLV (registro e licenciamento do veículo);
• CNH do condutor.

Roubo e Furto:
• Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência;
• Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência de localização e laudo de entrega do veículo, caso tenha sido localizado;
• Cópia simples do CRV/DUT ou ATPV-E (preenchido e com firma reconhecida por autenticidade em nome da Zurich);
• Cópia simples da CNH do segurado e do proprietário do veículo. Caso o proprietário e/ou segurado seja Pessoa Jurídica, enviar cartão do CNPJ, contrato social e última alteração contratual;
• Cópia simples do comprovante de endereço do segurado e do proprietário do veículo;
• Chave do veículo. Caso não tiver chave, fazer uma declaração explicando motivo de não a possuir e enviar junto com as demais documentações, contendo nome completo do declarante, documento de identificação, placa do carro e aviso do sinistro;
• Formulário para recebimento de indenização assinado pelo segurado, e também pelo proprietário do veículo, ambos com firma reconhecida por autenticidade.

Não colisão, Eventos naturais e Danos materiais objetos de terceiros:
• Documentos serão solicitados no momento de abertura do sinistro.

Última atualização em 15 de agosto de 2023.

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