Fale com a Laiz pelo WhatsApp ou Chat on-line e siga o passo a passo: Selecione a opção conforme seguro contratado e após "Consultar apólice/certificado” ou “Segunda via de apólice / certificado”; Depois informe alguns dados pessoais; Pronto! A Laiz disponibilizará a 2ª via do certificado/apólice em PDF para download.

Para os seguros Automóvel, Vida, Previdência, Patrimonial e demais seguros como Garantia Estendida, Roubo e Furto e Danos Materiais, conte com nossos canais digitais para um atendimento rápido através dos links abaixo: Whatsapp, Chat web ou Espaço Cliente. Telefones: 4020 4848 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 285 4141 (demais localidades) Horário de atendimento: segunda a sexta-feira 8h às 20h / aos sábados 8h às 18h, exceto feriados nacionais

AUTOMÓVEL No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: Colisão:     • Cópia do Boletim de Ocorrência;     • CRLV (registro e licenciamento do veículo);     • CNH do condutor. Roubo e Furto:     • Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência;     • Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência de localização e laudo de entrega do veículo, caso tenha sido localizado;     • Cópia simples do CRV/DUT ou ATPV-E (preenchido e com firma reconhecida por autenticidade em nome da Zurich);     • Cópia simples da CNH do segurado e do proprietário do veículo. Caso o proprietário e/ou segurado seja Pessoa Jurídica, enviar cartão do CNPJ, contrato social e última alteração contratual;     • Cópia simples do comprovante de endereço do segurado e do proprietário do veículo;     • Chave do veículo. Caso não tiver chave, fazer uma declaração explicando motivo de não a possuir e enviar junto com as demais documentações, contendo nome completo do declarante, documento de identificação, placa do carro e aviso do sinistro;     • Formulário para recebimento de indenização assinado pelo segurado, e também pelo proprietário do veículo, ambos com firma reconhecida por autenticidade. Não colisão, Eventos naturais e Danos materiais objetos de terceiros:     • Documentos serão solicitados no momento de abertura do sinistro.

RESIDENCIAL No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: Em caso de Incêndio, explosão e desmoronamento:     • Boletim de ocorrência;     • Parecer do corpo de bombeiros;     • Parecer da polícia técnica;     • Inquérito policial (se houver). Vendaval e granizo:     • Parecer do instituto de meteorologia;     • Publicações de meios de comunicação (por exemplo: recorte de jornal);     • Boletim de ocorrência. Queda de raio:     • Boletim de ocorrência;     • Parecer do corpo de bombeiros;     • Parecer da polícia técnica. Impacto de veículos e queda de aeronave:     • Boletim de ocorrência ou parecer do corpo de bombeiros. Danos elétricos:     • Parecer técnico (causa do acidente);     • Orçamentos para repor ou reparar os danos. Responsabilidade Civil:     • Declaração de culpa;     • Reclamação do prejudicado;     • Boletim de ocorrência;     • Inquérito policial (se houver). Aluguéis:     • Documentos do acidente que causou os prejuízos no recebimento dos aluguéis (se o acidente foi causado por incêndio, queda de raio e explosão, desmoronamento, vendaval e granizo ou impacto de veículos e queda de aeronaves);     • Cópias do contrato de locação do imóvel prejudicado e do novo (se for o caso);     • Recibo de pagamento para reembolso.

ELETRÔNICOS, MÓVEIS e PORTÁTEIS No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: Garantia Estendida Original:     • Bilhete de seguro;     • Nota fiscal do bem. Quebra Acidental:     • Nota Fiscal do Produto;     • Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado, telefone, endereço e RG. Roubo e Furto Qualificado:     • Boletim de Ocorrência;     • Nota Fiscal do Produto;     • Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado, telefone, endereço e RG.

CONDOMÍNIO No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados:     • CPF e carteira de identidade do Síndico;     • Cópia do cartão CNPJ;     • Ata de assembleia do condomínio;     • Relação dos bens sinistrados;     • Comprovante de endereço da empresa. Importante: este documento não poderá ser anterior a 3 meses;     • Um orçamento para reparo em empresa especializada;     • Boletim de Ocorrência Policial e inquérito, nos casos em que sejam obrigados (enviar o original ou cópia autenticada pela delegacia emissora).

EMPRESARIAL No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados:     • Contrato social da empresa;     • CPF e carteira de identidade dos sócios;     • Cópia do cartão CNPJ;     • Relação dos bens sinistrados;     • Comprovante de endereço da empresa. Importante: este Documento não poderá ser anterior a 3 meses;     • Um orçamento para reparo em empresa especializada.

EQUIPAMENTOS No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados:     • CPF e carteira de identidade do segurado;     • Relação dos bens sinistrados;     • Comprovante de endereço do segurado. Importante: este documento não poderá ser anterior a 3 meses;     • Um orçamento para reparo realizado por empresa especializada.