Como faço para consultar o meu certificado e coberturas ou obter a 2° via?

Q: Como faço para consultar o meu certificado e coberturas ou obter a 2° via?

Fale com a Laiz pelo WhatsApp https://api.whatsapp.com/send/?phone=551128902121 ou Chat on-line https://www.zurich.com.br/pt-br/chatonline e siga o passo a passo: 1. Selecione a opção conforme seguro contratado e após "Consultar apólice/certificado” ou “Segunda via de apólice / certificado”; 2. Depois informe alguns dados pessoais; 3. Pronto! A Laiz disponibilizará a 2ª via do certificado/apólice em PDF para download.

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Como faço para consultar o meu certificado e coberturas ou obter a 2° via?

Atualizado em: 14/07/2023

Fale com a Laiz pelo WhatsApp ou Chat on-line e siga o passo a passo:

Selecione a opção conforme seguro contratado e após "Consultar apólice/certificado” ou “Segunda via de apólice / certificado”;
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Outras perguntas frequentes

Como acionar o seguro ou obter informações sobre o andamento após acionamento?

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14/07/2023

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AUTOMÓVEL - Documentos para indenização

AUTOMÓVEL No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: Colisão: • Cópia do Boletim de Ocorrência; • CRLV (registro e licenciamento do veículo); • CNH do condutor. Roubo e Furto: • Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência; • Cópia autenticada do Boletim de Ocorrência de localização e laudo de entrega do veículo, caso tenha sido localizado; • Cópia simples do CRV/DUT ou ATPV-E (preenchido e com firma reconhecida por autenticidade em nome da Zurich); • Cópia simples da CNH do segurado e do proprietário do veículo. Caso o proprietário e/ou segurado seja Pessoa Jurídica, enviar cartão do CNPJ, contrato social e última alteração contratual; • Cópia simples do comprovante de endereço do segurado e do proprietário do veículo; • Chave do veículo. Caso não tiver chave, fazer uma declaração explicando motivo de não a possuir e enviar junto com as demais documentações, contendo nome completo do declarante, documento de identificação, placa do carro e aviso do sinistro; • Formulário para recebimento de indenização assinado pelo segurado, e também pelo proprietário do veículo, ambos com firma reconhecida por autenticidade. Não colisão, Eventos naturais e Danos materiais objetos de terceiros: • Documentos serão solicitados no momento de abertura do sinistro.

15/08/2023

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RESIDENCIAL - Documentos para indenização

RESIDENCIAL No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: Em caso de Incêndio, explosão e desmoronamento: • Boletim de ocorrência; • Parecer do corpo de bombeiros; • Parecer da polícia técnica; • Inquérito policial (se houver). Vendaval e granizo: • Parecer do instituto de meteorologia; • Publicações de meios de comunicação (por exemplo: recorte de jornal); • Boletim de ocorrência. Queda de raio: • Boletim de ocorrência; • Parecer do corpo de bombeiros; • Parecer da polícia técnica. Impacto de veículos e queda de aeronave: • Boletim de ocorrência ou parecer do corpo de bombeiros. Danos elétricos: • Parecer técnico (causa do acidente); • Orçamentos para repor ou reparar os danos. Responsabilidade Civil: • Declaração de culpa; • Reclamação do prejudicado; • Boletim de ocorrência; • Inquérito policial (se houver). Aluguéis: • Documentos do acidente que causou os prejuízos no recebimento dos aluguéis (se o acidente foi causado por incêndio, queda de raio e explosão, desmoronamento, vendaval e granizo ou impacto de veículos e queda de aeronaves); • Cópias do contrato de locação do imóvel prejudicado e do novo (se for o caso); • Recibo de pagamento para reembolso.

15/08/2023

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ELETRÔNICOS, MÓVEIS e PORTÁTEIS - Documentos para indenização

ELETRÔNICOS, MÓVEIS e PORTÁTEIS No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: Garantia Estendida Original: • Bilhete de seguro; • Nota fiscal do bem. Quebra Acidental: • Nota Fiscal do Produto; • Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado, telefone, endereço e RG. Roubo e Furto Qualificado: • Boletim de Ocorrência; • Nota Fiscal do Produto; • Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado, telefone, endereço e RG.

15/08/2023

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CONDOMÍNIO - Documentos para indenização

CONDOMÍNIO No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: • CPF e carteira de identidade do Síndico; • Cópia do cartão CNPJ; • Ata de assembleia do condomínio; • Relação dos bens sinistrados; • Comprovante de endereço da empresa. Importante: este documento não poderá ser anterior a 3 meses; • Um orçamento para reparo em empresa especializada; • Boletim de Ocorrência Policial e inquérito, nos casos em que sejam obrigados (enviar o original ou cópia autenticada pela delegacia emissora).

15/08/2023

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EMPRESARIAL - Documentos para indenização

EMPRESARIAL No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: • Contrato social da empresa; • CPF e carteira de identidade dos sócios; • Cópia do cartão CNPJ; • Relação dos bens sinistrados; • Comprovante de endereço da empresa. Importante: este Documento não poderá ser anterior a 3 meses; • Um orçamento para reparo em empresa especializada.

15/08/2023

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EQUIPAMENTOS - Documentos para indenização

EQUIPAMENTOS No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados: • CPF e carteira de identidade do segurado; • Relação dos bens sinistrados; • Comprovante de endereço do segurado. Importante: este documento não poderá ser anterior a 3 meses; • Um orçamento para reparo realizado por empresa especializada.

15/08/2023

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Seguradora Zurich

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Como faço para consultar o meu certificado e coberturas ou obter a 2° via?

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