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Qual a reputação de Seguradora Zurich?

Bom
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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Seguradora Zurich

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2265 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
10 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1106 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

RESIDENCIAL - Documentos para indenização

RESIDENCIAL

No momento do aviso, alguns documentos serão solicitados:

Em caso de Incêndio, explosão e desmoronamento:
• Boletim de ocorrência;
• Parecer do corpo de bombeiros;
• Parecer da polícia técnica;
• Inquérito policial (se houver).

Vendaval e granizo:
• Parecer do instituto de meteorologia;
• Publicações de meios de comunicação (por exemplo: recorte de jornal);
• Boletim de ocorrência.

Queda de raio:
• Boletim de ocorrência;
• Parecer do corpo de bombeiros;
• Parecer da polícia técnica.

Impacto de veículos e queda de aeronave:
• Boletim de ocorrência ou parecer do corpo de bombeiros.

Danos elétricos:
• Parecer técnico (causa do acidente);
• Orçamentos para repor ou reparar os danos.

Responsabilidade Civil:
• Declaração de culpa;
• Reclamação do prejudicado;
• Boletim de ocorrência;
• Inquérito policial (se houver).

Aluguéis:
• Documentos do acidente que causou os prejuízos no recebimento dos aluguéis (se o acidente foi causado por incêndio, queda de raio e explosão, desmoronamento, vendaval e granizo ou impacto de veículos e queda de aeronaves);
• Cópias do contrato de locação do imóvel prejudicado e do novo (se for o caso);
• Recibo de pagamento para reembolso.

Publicado em 15 de agosto de 2023.

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