Atraso na entrega da obra, falta de gerenciamento e descumprimento de prazos

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São Paulo - SP

19/09/2025 às 10:18

ID: 227318237

Não entregam as obras dentro do prazo, enviam diferentes equipes o tempo inteiro e sócio ***** nao tem gerencia sobre o andamento e qualidade de entrega da obra. Prometem prazos que não cumprem.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 17:53

A Encorp Incorporadora e Construtora Ltda. CNPJ: ***** foi contratada pela cliente Sra. Marion Mixeu para participar da reforma de apartamento residencial sito a Rua Macurapé, 43 unidade 141 em São Paulo, bairro Itaim, com emissão ART / CREA ***** , conforme contrato celebrado entre as partes em 26/12/2024.

Não como a única e exclusiva responsável pela execução da totalidade da obra e sim responsável pelo escopo definido originalmente.

Para gestora da obra, ou responsável pela gestão total da obra foi contratado o escritório de arquitetura Martinez Arquitetura e Interiores com sede em Maringá Paraná; tendo como sócias as Sras. Viviane e Ana Martinez.

Nunca fizeram parte do escopo contratado ou sob responsabilidade da Encorp, a contratação, gerenciamento, fiscalização, controle de qualidade e prazos de entrega os seguintes serviços abaixo relacionados:

Compra e / ou recebimento de materiais de acabamento (porcelanatos / cerâmicas / luminárias / spots / leds / louças / metais / acessórios);
Ar condicionado - equipamentos / montagem;
Automação equipamentos / montagem;
Marcenaria mobília / painéis / armários;
Marmoraria pisos / bancadas dos banheiros / cozinha / lavanderia;
Serralheria;
Fechamentos de varandas com vidraçaria;
Box de banheiros;
Cortinas / persianas;
Papel de parede;
Assoalho / rodapés (de madeira);
Eletrodomésticos compra e / ou instalação;
Cabeamento de TV / CFTV / som / internet;
Limpeza fina pós obra.

Ficaram sob responsabilidade da Encorp os seguintes serviços:

Demolições;
Alvenarias novas;
Forro de gesso;
Instalação elétrica e hidráulica;
Impermeabilizações;
Assentamento cerâmico em geral de pisos e paredes dos banheiros;
Pintura interna de paredes e forros;
Retirada de entulhos.

A Encorp não foi contratada para ser a responsável pela execução total e completa dessa reforma e sim para fazer parte de um conjunto de empresas ou profissionais que atenderiam as necessidades do cliente, pois qualquer obra para ser executada depende da disponibilidade e execução de outros, o que é normal e essa coordenação e cobrança de prazos sempre estiveram a cargo da gestora da obra, escritório Martinez Arquitetura e Interiores.

Nenhuma empresa consegue finalizar por completo o seu trabalho, se outros fornecedores envolvidos não executarem a sua parte ou cumprirem os prazos pré estabelecidos.

Convém esclarecer também que o Edifício em questão possui 33 andares, 132 apartamentos, estando na época inacabado pela construtora, tendo muitos serviços ainda por serem feitos.

Dispunha apenas de 2 elevadores, um para pessoal e outro para entrega de materiais e retirada de entulhos, o que trouxe muitos contratempos aos executores das obras de quase a totalidade dos apartamentos, que estavam na mesma situação.

Esperamos ter respondido e esclarecido ao público em geral ou a quem possa interessar a reclamação exposta neste canal.

Ficamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Att,
Encorp Incorporadora e Construtora Ltda.
Engenheiro: Paulo Pestana