O que aconteceu
Atendimento terrível, minhas cachorras ficaram no hotel de Atibaia em dezembro. Aproveitamos para dar mais uma dose da vacina da raiva. Porém, agora em fevereiro, quando fui hospeda-las novamente, estão me obrigando que elas sejam vacinadas novamente com a vacina da raiva, sendo que claramente na carteirinha está descrito que a re-vacinacao seria apenas em dezembro/26.
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4Interações da reclamação
Encrenquinhas Pet Shop respondeu
04/03/2026 às 12:33
Olá Sr Felipe,
Conforme falamos por WhatsApp, acredito que houveram problemas na comunicação, tanto internamente como com o Sr, por isso pedimos desculpas.
Para deixar esclarecido, conforme carteirinhas de vacinas delas, para poderem adentrar ao nosso hotel:
A Lucy tem que tomar as vacinas de Giárdia e Gripe.
A Olivia precisa tomar Raiva, Múltipla, Gripe e Giárdia.
Estamos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Apesar da confusão criada, foram rápidos em corrigir os erros